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"Employee Advocacy" : nouveau pilier de communication


Nicolas Lefevre
Published on novembre 14, 2016
By Nicolas Lefevre

Le service « Employee Activate » est le dernier-né d’une approche plus globale de l’agence orientée « Employee Advocacy ». Celui-ci vise à amplifier le rayonnement d’une entreprise ou d’un produit grâce à un processus d’automatisation ultra innovant faisant des salariés les nouveaux ambassadeurs d’une marque

LEWIS, l’agence de communication mondiale annonce le lancement à l’échelle internationale d’une nouvelle offre de service baptisée « Employee Activate » ayant pour objectif d’implémenter des campagnes de communication « Employee Advocacy » au sein des entreprises.

« Employee Activate » a été conçu pour mobiliser et encourager les salariés d’une entreprise à promouvoir leur marque en les invitant à participer activement aux conversations liées à leur secteur d’activité via leurs propres réseaux sociaux. Les campagnes « Employee Activate » peuvent par exemple aider à booster la notoriété d’une société, servir de moteur dans la création de contenu, éduquer les clients existants sur l’offre de l’entreprise, générer du lead ou encore influencer les acheteurs au travers des processus d’achat grâce à des discussions plus humaines et personnalisées.

Michael Brito, SVP chez LEWIS explique : « Les processus d’achat ne sont plus aujourd’hui linéaires. Ils sont cycliques, dynamiques et imprévisibles. Consommateurs et décisionnaires se renseignent d’abord auprès de leurs réseaux avant d’investir dans l’achat de services ou produits technologiques. Les salariés représentent donc une réelle opportunité pour engager des conversations et être source d’influence très tôt dans les cycles d’achat. »

« La valeur des programmes « employee advocacy » commence à être reconnue et bien documentée » déclare Russ Fradin, co-fondateur et CEO de Dynamic Signal, le partenaire technologique à l’origine du déploiement de l’outil « Employee Activate » chez LEWIS. « Les grandes marques ont bien compris qu’une communication efficace avec leurs employés les incitera à être plus investis, productifs et connectés au storytelling de leur marque. La question est de savoir à présent comment appliquer stratégiquement ces campagnes et quel ROI en tirer. »

LEWIS a créé « Employee Activate » pour aider ses clients à automatiser de bout en bout ces programmes qui mobilisent les forces vives d’un service communication. L’agence peut ainsi intervenir dans la création de méthodologies de travail, dans le développement et la mise en œuvre opérationnelle de stratégies de contenu marketing orientées salariés à travers le POEM (paid, owned et earned media), dans la définition de KPIs et la sélection des meilleures plateformes technologiques.

« Vous ne pouvez pas attendre d’un salarié qu’il ne partage uniquement le contenu de votre marque depuis votre page entreprise Facebook ou LinkedIn » affirme Michael Brito. « D’un point de vue contenu, il est primordial de former vos salariés à être des storytellers hors pairs et construire pour eux une matrice de contenu qui soit plus humaine et encore mieux alignée au discours narratif global de votre marque. »

« Employee Activate » est le dernier-né d’une série de produits data smart lancés par LEWIS, dont Observa. LEWIS propose une large palette de services marketing et communication renforçant son nouveau positionnement d’agence full services au travers des RP, du marketing, du contenu, du digital, des études et de la publicité.

A propos de LEWIS :

LEWIS est une agence mondiale de communication conçue pour résoudre les quatre défis des marques : notoriété, demande, adoption et promotion. LEWIS conjugue services RP, marketing et digitaux pour apporter des résultats tangibles à ses clients dans le monde entier. Son approche agile permet aux marques de s’adapter aux opportunités du marché et de gagner la bataille de la pertinence. Maintes fois nommée comme l’une des agences à la croissance la plus rapide, LEWIS est forte de 600 collaborateurs répartis dans 27 bureaux à travers l’Amérique du Nord, l’Europe et l’Asie.

Pour plus d’informations, veuillez contacter :

Justine Pelletier – justine.pelletier@teaamlewis.com / Tél. : 01 75 44 73 83

Nicolas Lefèvre –  nicolas.lefevre@teamlewis.com / Tél. : 01 55 31 75 61

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