Discover blog posts, whitepapers, and more insights from LEWIS.

Waarom Account Manager zijn mensenwerk is


Kirsten Spoelstra
Published on augustus 02, 2017
By Kirsten Spoelstra

Bij een nieuwe stap in je carrière horen nieuwe uitdagingen. Of je nu bij een nieuwe werkgever start, als zelfstandig ondernemer aan de slag gaat of, in mijn geval, binnen het bedrijf waar je met veel plezier werkt doorgroeit naar een hogere functie.

In de ruim drie jaar die ik nu bij LEWIS werk, leer en ontdek je verschillende managementstijlen waardoor je goed kunt beoordelen welke stijl je wel of niet ligt. Door de jaren heen bouw je dan ook de nodige ervaring op. Ervaring is misschien wel het keyword naar een nieuwe stap in je carrière. Zo luidt dan ook de bekende uitspraak van de goedlachse Albert Einstein: ‘De enige bron van kennis is ervaring’.

Albert Einstein
Ervaring krijg je door vallen en opstaan. Om je te behoeden voor het vallen, of om je helpen sneller op te staan, zijn dit drie tips om een betere Account Manager te worden. Pak een kop koffie (thee of een borrel) en ga er even voor zitten, want hier komen ze:

Delegeren kun je leren

Laten we vooropstellen dat naast je schoenen lopen en met een vingertje wijzen je niet gaat helpen in je carrière. Wat wel helpt, zijn duidelijke afspraken met je teamleden over de verantwoordelijkheden, ieder op zijn eigen niveau. Hierdoor heeft elk teamlid het gevoel van ownership, behoud jij de zogenaamde helikopterview en biedt het je gelijk de kans om meer te groeien in je managementrol. Daarnaast voorkom je dat je terugvalt in je oude rol als uitvoerende kracht, wat misschien wel de grootste valkuil is van een Account Manager.

manager

Blijf dicht bij jezelf

Managen is mensenwerk. Ja ja, ik hoor je denken… wát een cliché! Maar toch is het zo. Een goede manager is altijd bezig met zijn of haar team; hoe functioneert een teamlid, waar blinkt hij of zij in uit en waar liggen de uitdagingen? Maar ook de manier waarop iemand gemanaged wordt, verschilt per persoon. Sommige mensen gedijen beter met een hardere aanpak, andere met een meer softere aanpak. Je kunt een teamlid hebben die doodongelukkig wordt als je constant loopt te ‘micro managen’, terwijl een ander teamlid juist niets liever wilt. Het belangrijkste is dat je dicht bij jezelf blijft in je managementrol en transparant bent naar je teamleden. Durf een gesprek aan te knopen om eventuele knelpunten met elkaar te bespreken, want alleen door te praten creëer je voor iedereen een prettige, vertrouwde en comfortabele werkomgeving.

People don’t leave jobs, they leave managers

Een bekende uitspraak die je als Account Manager aardig wat zweetdruppels op kan leveren. Maar dit is helemaal niet nodig! Uitgangspunt hierin is om teamleden te zoeken die complementair zijn. Herken en erken je eigen zwaktes, maar ook die van je teamleden en zorg dat iedereen in een fijne omgeving zijn eigen kwaliteiten en talenten kan ontwikkelen. Schroom hierbij niet om ook andere collega’s te betrekken buiten je team, als het bijdraagt aan de kwaliteit van een campagne. Zorg daarnaast dat er voor ambitieuze teamleden genoeg uitdagingen zijn, zodat hij of zij zich niet gaat vervelen of met tegenzin naar kantoor komt. Spreek vertrouwen uit richting gemotiveerde en presterende teamleden en beloon goed werk. Want zeg nou zelf, iedereen vindt het toch fijn om een compliment te ontvangen?

computer

Zie jij deze functie als Account Manager/Senior PR & Communicatieadviseur ook wel zitten? Wij zijn momenteel op zoek naar nieuwe toppers voor ons kantoor in Amsterdam én Eindhoven! 

Kijk
 hier voor onze actuele vacatures.

Go back to blog list

comments powered by Disqus
View our library of industry guides.



The latest insights, delivered straight to your inbox.

Sign up to get blogs by email
loading icon