Rekordwerte bei Content, Digital Marketing und ESG-/CSR-Kommunikation
Nach schwächeren Werten 2022 sind die Ergebnisse in den Bereichen Medien, Digital Marketing und ESG/CSR 2023 deutlich angestiegen:
- Medien: Steigerung von 35 Prozent (2022) auf 70 Prozent (2023). Der MET erhebt den Umfang der Medieninhalte auf den Websites. Haupttreiber für den Anstieg ist die vermehrte Veröffentlichung eigener Research- und Thought-Leadership-Themen sowie die verbesserte Auffindbarkeit von Inhalten.
- Digital Marketing: Für den Anstieg von 47 Prozent (2022) auf 65 Prozent (2023) gibt es zwei wesentliche Faktoren: die erfolgreiche Nutzung von Top-10-Keywords und die Steigerung der durchschnittlichen Verweildauer auf den Websites.
- ESG-/CSR-Kommunikation: Der MET-Score steigt von 56 Prozent (2022) auf 68 Prozent (2023). Gewertet wird die Erwähnung von CSR-Programmen, Nachhaltigkeitsinitiativen, erneuerbaren Energien oder Bemühungen um Vielfalt und Integration auf den Websites.
Sicherheitslücken bei den Websites und schwache UX
Die MET-Scores sinken in diesen drei Themenbereichen:
- Website-Sicherheit: Rückgang von 80 Prozent (2022) auf 64 Prozent (2023). 2023 wurden mehr externe APIs (Programmierschnittstellen) mit den Unternehmenswebsites verbunden. Durch APIs werden Websites anfälliger für Cyber-Angriffe.
- Website-Performance: Leichter Rückgang von 48 Prozent (2022) auf 46 Prozent (2023).Grund ist der geringere Einsatz von Conversion Tracking und Tag Management. Positiv ist: Die Unternehmen erhöhen die Nutzung von Personalisierungstools. Nutzten 2021 19 Unternehmen diese Tools, waren es 2022 110 und in diesem Jahr 142.
- UX bleibt auf niedrigem Niveau: 60 Prozent (2023) im Vergleich zu 61 Prozent (2022). Hier wird die Zugänglichkeit, die mobile Kompatibilität der Website sowie die Nutzung von ansprechenden Inhalten wie Videos bewertet. In diesem Jahr bleibt die Punktzahl für alle Unternehmen weitgehend unverändert. Mit Blick auf die Zugänglichkeit im Sinne der ADA-Bestimmungen (Americans with Disabilities Act) fällt auf: Nur 85 Websites erfüllen die Anforderungen vollständig.
Christoph Kahlert, VP Germany bei TEAM LEWIS, fasst zusammen: „In Krisenzeiten ist kommunikative Handlungsfähigkeit wichtig. Der MET 2023 zeigt: Einige der erfolgreichsten Unternehmen weltweit investieren in langfristige Maßnahmen. Wir sehen mehr relevanten Content und bessere Sichtbarkeit. Gleichzeitig sinkt die Bewertung der Website-Sicherheit und -Performance. Hier heißt es aufpassen: Unternehmen sollten die Sicherheit ihrer Websites und ihrer Daten nicht vernachlässigen.“
Hier laden Sie den ausführlichen MET 2023 Report herunter.
Über den TEAM LEWIS Global Marketing Engagement Index™
Der TEAM LEWIS Marketing Engagement Tracker (MET) vergleicht die Leistung von Marken in ihrem Marketing-Mix anhand von 45 verschiedenen Merkmalen, die in neun Themenbereichen erfasst werden: Unternehmenskultur, ESG/CSR, Digital Marketing, Medien, Website-Optimierung, Website-Sicherheit, Social Media, UX, Website-Performance. Für die Daten aus dem Jahr 2023 wurden die einzelnen Top-300-Unternehmensbewertungen zwischen dem 20. September 2023 und dem 31. Oktober 2023 erstellt. Rund 85 Prozent der Datenerfassung wurden automatisiert erstellt. Forbes Global 2000: die Liste der weltweit größten börsennotierten Unternehmen – https://www.forbes.com/global2000.
Über TEAM LEWIS
TEAM LEWIS ist eine internationale Agentur für Kommunikation und Marketing. Seit mehr als 25 Jahren tragen wir die Geschichten unserer Kunden an Medien und digitale Influencer heran – wir setzen aber auch Erzähltechniken ein, um Marketingkanäle mit relevanten Inhalten zu bespielen. Die neue Dynamik einer Medienwelt, die nicht in Print und Digital, sondern in Earned, Owned, Shared und Paid unterteilt werden muss, erfordert eine neue und kreative Kommunikation. Durch unseren kontinuierlichen Fokus auf innovative Kommunikationsservices, internationale Expansion, dauerhafte Kundenbeziehungen und Investitionen haben wir es geschafft, in jedem Jahr profitabel zu sein. Wir haben massiv in Technologien, Büros und Top-Berater investiert und dabei auf die jeweils aktuellen Trends gesetzt.
