PR, digitales Content-Management und Social Media für Ceasarstone
Caesarstone wurde 1987 gegründet und ist ein weltweit führender Anbieter von Premium-Oberflächen, der sich auf Arbeitsplatten spezialisiert hat, die dynamische und inspirierende Räume für das Herz des Hauses schaffen. Mit einem preisgekrönten Multi-Material-Portfolio, das insgesamt mehr als 100 Farben umfasst, treibt das Unternehmen mit innovativer Technologie seine Design-Leidenschaft voran. Als Pionier auf dem Markt für hochwertige und nachhaltige Oberflächen bietet Caesarstone zeitlose Schönheit mit funktionaler Widerstandsfähigkeit und entwirft Oberflächen für eine breite Palette von Anwendungen, einschließlich Oberflächen für Küchen und Bäder, für den Innen- und Außenbereich.
Unsere Mission
Caeserstone war auf der Suche nach einer Agentur, die PR, digitales Content Management und soziale Medien unterstützen kann. Ziel ist es, eine starke und konsistente Marke in der gesamten Region (Deutschland und Benelux) aufzubauen und neue Kunden zu gewinnen, bestehende Kunden zu inspirieren und den Anspruch an die Marke zu erhöhen.
Unser Vorgehen
Gemeinsam mit unseren Kolleg:innen in Benelux haben wir begonnen, den Markt über Lösungen für Quarz-Arbeitsplatten aufzuklären, damit Caesarstone in der (Social-)Media-Landschaft Glaubwürdigkeit, Einfluss und Wirkung erzielen kann. Denn das Wissen über die Eigenschaften und Möglichkeiten des Produkts und des Materials waren noch sehr begrenzt.
Darüber hinaus geht es darum, nicht nur das Produkt den unterschiedlichen Zielgruppen (Konsumenten, Architekten und Designern) näherzubringen, sondern die wesentlichen Aspekte der Branche zu beleuchten und Caesarstones Einsatz in den jeweiligen Gebieten hervorzuheben. Dabei steht vor allem der Aspekt Sicherheit für Mitarbeiter:innen und Konsument:innen im Vordergrund.
Mittels Aufklärung über das Produkt sowie das Engagement des israelischen Unternehmens kann sich Caesarstone als Marktführer in diesem Segment etablieren.
Die Herausforderung liegt dabei im starken Wettbewerb und der differenzierten Ansprache der beiden Consumer- und Business-Zielgruppen.
Strategie & Umsetzung
Analyse:
- Worauf wird bei der Auswahl einer Arbeitsplatte Wert gelegt?
- Wie präsentiert sich Caesarstone und wie der Wettbewerb?
- Wo können wir ansetzen und wo starten wir neu?
Im Rahmen der Analyse hat sich gezeigt, dass sich die Wettbewerber durch Handarbeit, individuelle Designs und sehr hochwertige Materialien hervorheben. Für Caesarstone kein Grund, den Fokus auf die Kombination aus Design und langlebiger Qualität zu setzen. Als Chance ergab sich, das Engagement des Unternehmens hervorzuheben.
Caesarstone ist auf einigen Social-Media-Kanälen vertreten – die kontinuierliche und vor allem zielgruppengerechte Ansprache dort haben wir als Chance erkannt, die Brand Awareness visuell und inhaltlich zu stärken. In Hinblick auf PR gab es einige Ansätze, die allerdings zu weit zurücklagen, um unmittelbar an sie anzuknüpfen. Hier begannen wir die Kommunikation mit einer Pressmitteilung und (re-)aktivierten alte sowie bestehende Kontakte.
Umsetzung der Strategie
Zu Beginn war es wichtig, die inhaltliche Gewichtung der Kommunikation zu definieren, um zunächst die Awareness für die Marke zu steigern und dann mit Produkt-Launches sowie spannenden Kooperationen (wie z.B. mit Grohe) weiter in die Welt von Caesarstone vorzudringen. So entstand ein Kommunikationsmix aus Brand- und Produktnews, wobei die Brand und ihr Engagement im Fokus standen. Ein gutes Beispiel dafür ist Master of Stone – ein Training Center, das über eine innovative, einzigartige Online-Lernplattform Informationen und Arbeitsrichtlinien für Verarbeiter weltweit zugänglich macht. Mit diesem Wissen sind nicht nur Mitarbeiter:innen und Fertigungspartner von Caesarstone dazu befähigt, zu einem sicheren Arbeitsumfeld beizutragen, sondern auch alle anderen, die in der Branche tätig sind.
Ergebnisse (Messzeitraum September 2022 bis Ende Mai 2023)
PR:
- Fast 50 Clippings
- Reichweite von über 750.000 (763.617)
Social Media:
