Découvrez l'audience multi-moment
Aujourd’hui, les marques ne peuvent plus compter sur un moment isolé pour créer des liens avec leur public. Pourquoi ? La pandémie a accéléré et amplifié la façon dont nous sommes multi-tâches et multi-écrans, faisant apparaître un nouveau groupe de consommateurs : l’audience dite « Multi-Moments ».
Il ne suffit plus d’être présent sur de multiples points de contact. Les marques doivent maintenant prêter davantage attention à ce qui se dit et la manière dont les sujets sont abordés.
Ce rapport développé en partenariat avec GWI dévoile les défis de communication actuels des marques et offre des pistes pour créer une campagne marketing réussie en 2022.
LES COMPORTEMENTS DES CONSOMMATEURS DANS LE MONDE
Explorez les traits, les habitudes et les nouveaux comportements du consommateur d'aujourd'hui ci-dessous.
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Source: GWI Core 2017-2021 (moyennes des études menées chaque année)
Temps passé devant les écrans (heures/jour)
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Source: GWI Core Q2 2021
Nombre moyen d’appareils utilisés pour accéder à l’internet
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Source: GWI Core Q2 2021
Nombre moyen de plateformes sociales utilisées par jour
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Source: GWI Work Q3 2021
Laquelle des propositions suivantes est la plus probable dans votre entreprise, en termes d’espace de travail ? (%)
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Source: GWI Core 2019-2021
Temps quotidien moyen passé sur les services de streaming musical (heures)
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Source: GWI Core 2019-2021
Temps quotidien moyen consacré à l’écoute de podcasts (heures)
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Source: GWI Core Q2 2021
% de répondants qui sont d’accord avec les propos suivants
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Source: GWI Core Q2 2021
% de répondants qui indiquent…
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Source: GWI Zeitgeist February 2021
% de répondants qui expriment leur attentes en matière de sécurité qui sont d’accord avec ce qui suit
Mettre fin à la Monotomy pour toucher les consommateurs
S'en tenir au statu quo n'est plus une option pour les marques
Qu’on apprécie ou qu’on soit frustré par les publicités, le fait est qu’elles sont partout. Il en résulte une immunité à l’égard des messages marketing, les consommateurs devenant de plus en plus fatigués au niveau mondial par cette omniprésence. Ce n’est qu’en rompant la monotonie que les marques peuvent recommencer à toucher les consommateurs. Mais la question est : comment ?
Le Mood affecte la prise de décision
La créativité délivrée de manière personnalisée est essentielle
En plus de faire face à un public de plus en plus insensible aux messages marketing, les marques doivent désormais veiller à être sensibles à l’humeur qui régit au sein d’une audience. La façon dont le marketing interagit avec les gens détermine s’ils s’y intéressent ou si c’est une approche qu’ils vont ignorer complètement. Mais comment les marques peuvent-elles s’assurer que les messages résonnent avec l’humeur de leur public ?
Des motivations d'achat en constante évolution
La vie, la langue, les convictions et les goûts ont une incidence sur les motivations d'achat
Il est dans notre nature de chercher des points communs avec d’autres personnes pour nous identifier à elles. Mais nos relations avec les autres diffèrent selon les générations. Nous constatons par exemple, un désir croissant chez les jeunes consommateurs du monde entier de défendre ce qui les passionne : apporter des changements positifs et prendre soin du monde qui les entoure.