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Quels outils digitaux marketing d'ici à 2020 ?


LEWIS
Published on novembre 24, 2017
By LEWIS

Le marketing se transforme et les marketeurs aussi. La course à l'innovation technologique bouleverse les modèles traditionnels : nouveaux usages, nouveaux réflexes, nouveaux outils... Une infographie MARKESS - CMIT dévoile les enjeux des directions marketing d'ici à 2020 et les outils pour y répondre.

Capture d’écran 2017-11-24 à 10.07.02

Sur la période 2017-2020, la demande des décideurs marketing restera soutenue en logiciels et solutions applicativesautomatisation des campagnes marketing, analyse des données clients (analyse prédictive, de big data, de données non structurées) et gestion des données via des plate-formes (DMP - Data Management Platform). 

Une autre grande tendance se dessine : le besoins accru en solutions d'Intelligence Artificielle. Les besoins croissants en automatisation et attribution marketing sont étroitement liés à cette évolution. 

Les chiffres clés à retenir 

  • D'ici 2020, 96% des directeurs marketing auront automatisé plusieurs tâches ou actions successive sans intervention humaine.
  • 74% des décideurs interviewés automatiseront l’orchestration et la gestion de leurs campagnes marketing. L’enjeu sera une gestion centralisée des campagne marketing : moins d’efforts, plus de résultats. Le directeur marketing combinera les outils de CRM (customer Relationship Management), CIM (customer Interaction Management ou management des interactions client) et la création de contenu. 
  • 74% des décideurs marketing intègreront de l’intelligence artificielle (IA) dans le cadre de leurs projets d’automatisation de leurs campagnes.
  • 53% des marketeurs souhaitent renforcer la personnalisation et la connaissance des clients grâce à un mécanisme de reciblage/retargeting plus performants et pertinents pour les sites web et les plateformes d'e-commerce. Entre 2016 et 2020, l’investissement dans la DMP (data management platform) sera multiplié par 4.

L'infographie MARKESS - CMIT

MARKESS INFOGRAPHIE CMIT Outils marketing 2020

 

 

 

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