Appel à tous les social media managers de marques B2B ! Ce post est fait pour VOUS. ?
La fonctionnalité « Stories » d’Instagram semble complexe à appréhender pour des marques B2B. Il faut savoir inclure des informations très spécifiques dans un contenu de taille réduite, conversationnel et informel, destiné à un public de niche, très ciblé. Dans les prochaines lignes, nos vous proposerons quelques tips pour améliorer votre présence sur les réseaux sociaux. ?
Les Stories Instagram : commencez par le commencement
En premier lieu, configurez votre compte en mode professionnel pour accéder à pléthore de fonctionnalités marketing Instagram pertinentes, telles que :
- Instagram Story Analytics (très utile pour savoir quels contenus vos followers apprécient).
- Les publicités dans les Stories Instagram.
- Des fonctionnalités d’achat, comme la très convoitée vignette produit.
- et bien d’autres choses encore !
Les Stories Instagram : un outil pédagogique idéal
Instagram permet à votre marque de s’introduire dans un nouveau monde, peuplé de personnes à la recherche de conseils sur leur carrière, par exemple. De potentielles nouvelles communautés s’offrent à votre marque. Des communautés qui partagent ensemble des passions et bien plus encore.
Et dans le monde d’aujourd’hui, le fait d’avoir une offre qui va au-delà de quelque chose de physique (comme votre produit), permet de rendre votre marque authentique, de développer sa notoriété, et en laquelle les personnes auront confiance. Alors, à quoi ressemblent concrètement les Stories pédagogiques ?
Pour un cas concret, prenons en exemple le secteur de l’IT :
« Votre produit comporte-t-il de nombreuses pièces mobiles ? » « Peut-il être utilisé avec d’autres technologies ? » Vos community managers ne peuvent plus supporter de répondre une fois de plus aux mêmes questions, et manquent de s’acharner sur leur clavier ? Faites une Story !
L’une de nos best practices sur les Stories Instagram sur la tech est de choisir une technologie complexe, de décomposer ses nombreuses parties et de créer une série de Stories Instagram. #MardiTech, #LundisDeLaModernisation, … Le tout en musique ! Créer une série hebdomadaire qui instruit les followers Instagram sur différents sujets est un excellent moyen d’informer de manière créative votre public cible sur ce que votre produit propose, sur son utilité et sur ce qu’il fait littéralement, à travers un contenu digeste. Voici quelques-uns de mes meilleurs conseils pour utiliser les Stories à des fins éducatives :
- Soyez bref : mettez-vous au défi de ne pas dépasser 3 Stories par sujet. Votre public n’a pas envie de parcourir 10 écrans différents sur un logiciel informatique, croyez-nous !
- Restez simple : Utilisez un langage courant lorsque c’est possible. Comme évoqué précédemment, toutes les personnes qui vous suivent ne sont pas forcément incollables sur le jargon technologique. Rendez votre Story Instagram compréhensible en simplifiant le langage lorsque vous le pouvez.
- Faites preuve de douceur : Utilisez les émojis, les autocollants et les GIF, car ils donnent à votre marque un côté plus humain !
Regardez ci-dessous comment Salesforce tire profit des Stories à des fins éducatives : les explications sont courtes et les liens renvoient à d’autres ressources pédagogiques.
Les Stories Instagram : veillez à utiliser les capacités natives de la plate-forme
Exploiter les capacités natives de la plateforme dans votre Story Instagram est un excellent moyen d’obtenir de l’engagement et de promouvoir du contenu. Les fonctionnalités de lien, le sticker compte à rebours, les filtres, l’icône sticker et le curseur emoji ne sont que quelques-unes des possibilités natives de la plateforme qui font de l’engagement un jeu d’enfant, en faisant tapoter et interagir les utilisateurs d’Instagram dans les Stories. Il est extrêmement important d’utiliser ces capacités pour les marques B2B afin de garder votre public Instagram cible en phase avec des sujets parfois complexes.
Prenez, par exemple, la manière dont Cisco utilise le sticker sondage pour promouvoir le contenu d’un nouveau livre blanc sur les menaces de sécurité pour les fichiers.
À l’instar du post d’Oracle ci-dessous, une autre façon amusante de provoquer de l’engagement de la part de votre public cible consiste à utiliser le sticker question en interrogeant vos followers sur leurs connaissances des offres produits ou sur le contenu d’un nouveau blogpost.
Au fur et à mesure que vous accumulez des Stories (que ce soit pour des raisons pédagogiques, pour la sortie de nouveaux produits, pour des événements virtuels, des initiatives, etc.…), le fait de les sauvegarder dans Instagram Stories Highlight les rendra accessibles à tous ceux qui auraient manqué votre contenu partagé, ainsi qu’aux nouveaux followers qui consultent votre page. Regardez ci-dessous comment IBM utilise la fonctionnalité Instagram Story Highlight.
Oui, vous aussi, marques B2B, pouvez faire appel à des influenceurs !
Les influenceurs Instagram ne sont pas uniquement réservés aux marques grand public – ils peuvent aussi devenir les ambassadeurs de votre marque ! Comme plusieurs médias sociaux, ce qui est beau avec l’application Instagram, c’est de voir des communautés s’y créer. De nombreux influenceurs spécialisés par secteurs sont sur Instagram ! Travailler avec des influenceurs offre de nombreuses opportunités pour votre marque. Par exemple, organisez un Live Instagram en Story avec un influenceur qui discute de votre produit ou demandez à l’influenceur de « prendre le contrôle » de vos Stories. Rendez la chose encore plus exclusive en organisant un concours et en sélectionnant quelques chanceux followers qui pourront interagir avec l’influenceur en utilisant l’option Story Amis proches. Vos options sont infinies !
Publicités en Story ?? marques B2B
Saviez-vous que plus de 500 millions de personnes utilisent les Stories Instagram TOUS LES JOURS, et qu’un tiers des vues de Stories proviennent d’entreprises ? C’est l’endroit idéal pour diffuser de la publicité !
Les publicités s’intègrent parfaitement dans le fil d’actualité des Stories Instagram d’un utilisateur. Configurées via Facebook Ads Manager, les publicités de Stories Instagram peuvent-être optimisées en termes de portée, de nombre de vues et de conversions. De plus, contrairement aux Stories organiques, elles peuvent être configurées pour une durée de votre choix. Les pubs en Story permettent également d’intégrer des URL, d’ajouter la fonction boutique et bien plus encore !
Nous espérons que cet article aura rendu les Stories Instagram un peu moins intimidantes et un peu plus amusantes pour votre entreprise !
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