TEAM LEWIS
Méthodologie
Étude OpinionWay commanditée par TEAM LEWIS sur un échantillon représentatif de la population française de 1 051 personnes âgées de 18 ans et plus. Les répondants ont été interrogés par un questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (Computer Assisted Web Interview) du 8 ou 9 juin 2022. 50 % des répondants ont 49 ans ou moins.
Un extrait
A priori, la manière de fonctionner au sein de l’entreprise devrait faire partie des secrets de fabrication. Mais les chiffres ci-après prouvent que c’est loin d’être le cas. En effet, TEAM LEWIS France a commandité une étude, en partenariat avec l’institut de sondage indépendant OpinionWay, pour évaluer l’impact que peut avoir le travail en silo en dehors des murs de l’entreprise. Les résultats sont éloquents : 45 % des Français ont déjà reçu des informations contradictoires de deux services d’une même entreprise et 42 % considèrent avoir eu une mauvaise expérience d’achat due à un manque de communication entre les services.
Aucune entreprise, quelle que soit sa taille, ne devrait se permettre de perdre un prospect ou un client à cause d’un manque de communication interne.
Team Work & ROI
Voici les grandes lignes de notre livre blanc :
- Définition du travail d’équipe et comment le travail en silo impacte l’image externe de l’entreprise
- Les bonnes pratiques
- En matière de campagne intégrée : des exemples concrets
Beaucoup l’ont déjà compris, une structure de travail composée d’équipe mixtes, améliore les performances d’une entreprise.