Un brief ne consiste pas en un plan détaillé du projet et il n’est pas voué à être gravé dans le marbre. Il représente toutefois une excellente façon de vous organiser pour un projet, de vous assurer d’en avoir bien identifié tous les éléments, et de veiller à ce que tout le monde s’accorde sur ses objectifs et sa portée. Le document ne doit pas être long (« un brief, c’est bref »). Essayez de le faire tenir en une à trois pages maximum, en fonction de la complexité du projet.
Voici les rubriques que vous avez tout intérêt à faire figurer dans ce brief, quel qu’il soit :
• Objectif : Indiquez le ou les objectifs du projet, ainsi que la façon dont les résultats seront mesurés.
• Cible : Décrivez la cible principale et, le cas échéant, la ou les cible(s) secondaire(s).
• Composantes : Utilisez cette rubrique pour décrire tous les éléments majeurs du projet. Incluez d’éventuelles hypothèses et questions ouvertes.
• Processus : Décrivez le processus. Pour une campagne complexe, vous pouvez décrire le processus idéal en adoptant le point de vue du prospect (ce que vous voudriez que le prospect ressente ou fasse au cours du programme). S’il y a des tâches à mener en aval, vous devez également les présenter (les méthodes de prospection et de suivi par exemple).
• Calendrier : Établissez un calendrier très précis avec les principaux jalons. Selon le projet, vous pouvez soit compter à rebours en partant de la date de lancement, soit suivre l’ordre chronologique et aboutir à une date de lancement en vous basant sur le temps nécessaire pour accomplir chaque composante du programme. Si certaines questions ouvertes figurant dans la rubrique « composantes » sont susceptibles d’influer sur le calendrier, vous pouvez en élaborer deux pour présenter une version courte et une version longue.
• Budget : Faites une estimation budgétaire précise. Incluez toutes les tâches et composantes associées à un coût. Si certaines questions ouvertes figurant dans la rubrique « composantes » sont susceptibles d’influer sur le budget, vous pouvez en élaborer deux pour présenter une version économique et une version plus onéreuse.
• Détails spécifiques au projet : Il sera peut-être pertinent d’ajouter certaines rubriques en fonction du type de projet. Par exemple, certains projets requerront une rubrique sur les exigences technologiques, et d’autres campagnes qui dépendent de données provenant de plusieurs groupes auront besoin d’une rubrique sur les dépendances.
Consacrer du temps à l’élaboration d’un brief de projet représente un investissement qui s’avèrera utile à votre projet. Il vous oblige à définir clairement le projet en amont, de sorte à avoir moins de surprises par la suite, et il constitue un support pour communiquer des informations à votre équipe, vos partenaires, votre client ou à votre manager à propos de ce projet.
