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LEWIS

Par

Marie-Laure Laville

Publié le

novembre 19, 2020

Tags

Communication, conseil, conseils, COVID-19, digital, entreprises, télétravail, visioconférence

Les mesures annoncées pour lutter contre la Covid-19 vont à nouveau conduire des millions de Français à rester chez eux pendant plusieurs semaines. Le point positif : le télétravail permet de réduire de 30% les impacts environnementaux associés aux trajets domicile-travail, voire 58% des émissions de particules fines selon une étude de l'ADEME. Télétravail et visioconférence sont donc de nouveaux au rendez-vous pour maintenir l'activité.


BLOGPOST - adopter des codes de bonne conduite en visioconference

Porteuse de nouvelles pratiques managériales, organisationnelles et environnementales, cette modalité de travail amène aussi son lot de nouveaux risques. Le télétravail ne s’improvise pas : il doit être discuté, organisé et formalisé.

On constate une saturation de la visio qui a pris une place dominante dans la vie des salariés suite à cette crise sanitaire. Le manager peut activer une visio en permanence sans prévenir. Les salariés sont donc contraints de se connecter à tout moment en visioconférence. Ne nous laissons pas déshumaniser et robotiser nos relations.

Il n’y a aucun doute là-dessus : les réunions en face-à-face sont, de loin, les plus efficaces et les plus conviviales. Les réunions en face à face vous permettent d’avoir toute l’attention des participants et d’observer leur langage non verbal. Mais la situation oblige ; il faut s’adapter et être agile et flexible dans l’ère Covid.

La visio est l’outil magique de cette nouvelle façon de travailler. Certains codes de conduite doivent cependant s’installer entre l’entreprise et le salarié. Parfois, il n’y a plus d’heure et pas d’invitation, le Zoom se déclenche et votre manager se retrouve dans votre salon, avec votre famille. Il n’y a plus de barrière. Et il n’y a pas de prise de recul à la différence d’un espace de bureau où vous êtes invités à une réunion. L’entreprise peut désormais s’inviter chez vous d’une façon parfois excessive et maladroite.

Beaucoup de salariés restent connectés 24h sur 24 ! Il faut poser des limites et conserver des temps de déconnexion et de réflexion.

Garder les rituels de politesse qu’on aurait eu en présentiel : si une réunion d’une heure était prévue, on fait une visioconférence d’une heure, de même on programme des invitations et on ne débarque pas chez ses collègues sans invitation.

Les bons réflexes du télétravail se réinstallent en cette seconde période de confinement. Le code de bonne conduite de l’entreprise peut prendre la forme d’une simple note interne informant les collaborateurs des règles que vous souhaitez voir respectées. La charte permet ainsi de redonner aux relations humaines une place centrale dans l’entreprise et d’améliorer le bien-être au travail.

À nous de prendre conscience de nos compétences humaines les plus fondamentales : notre capacité à l’empathie, à la bienveillance, à la solidarité, à l’épanouissement et au savoir-être.

Quelques rappels pour travailler à distance dans une ambiance sereine :

Reprendre les règles simples de politesse comme :

  • Quelques jours avant, envoyer par mail à tous les intervenants une convocation qui rappelle l’heure et la date du rendez-vous, les modalités d’accès, l’ordre du jour
  • Une visioconférence ne doit pas dépasser une heure et demie de réunion afin de conserver des échanges de qualité.
  • Partager avec toutes les personnes intéressées les informations connues concernant l’entreprise
  • Etre ponctuel à son poste de travail, aux réunions et aux rendez-vous
  • Respecter les autres, dans leur travail et dans leurs valeurs : accepter les différences de chacun.
  • Inscrire son temps de travail dans une plage horaire raisonnable : pas de réunion avant 9 heures ou après 18 heures
  • Adopter une attitude de bienveillance, de soutien, d’aide ou d’accompagnement envers ses autres collègues.

Une tribune de Marie-Laure Laville, Directrice de LEWIS France, publiée dans le JDN. 

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