Faire évoluer l'image de marque de Turkish Airlines en Europe
Turkish Airlines est une compagnie aérienne de renom qui a connu une croissance impressionnante depuis sa création en 1933. À l’époque, elle ne disposait que de cinq avions et employait seulement 30 personnes. Depuis lors, la structure a connu une croissance spectaculaire pour devenir l’une des compagnies les plus grandes et des plus respectées au monde.
Riche de sa flotte de 400 avions, Turkish Airlines est aujourd’hui considérée comme la principale compagnie aérienne nationale turque et dessert plus de 120 pays dans le monde entier.
De plus, l’entreprise jouit d’une réputation solide en matière de sécurité aérienne, ayant reçu de nombreux prix et ayant été reconnue pour son engagement en matière de sécurité et de fiabilité.
En somme, Turkish Airlines est une compagnie de renommée mondiale qui a su évoluer et s’adapter aux demandes du secteur de l’aviation. Elle sert des millions de passagers chaque année.
Challenge :
Le choix de Turkish Airlines de collaborer avec TEAM LEWIS pour faire évoluer sa perception médiatique en Europe qui est celle d’être un « transporteur à bas prix », vers une compagnie aérienne de qualité premium sur plusieurs marchés, était une décision stratégique importante. Cette collaboration a impliqué une collaboration étroite entre les équipes d’experts du tourisme et du voyage chez TEAM LEWIS et les équipes de Turkish Airlines pour élaborer une stratégie solide et efficace.
TEAM LEWIS a donc collaboré avec Turkish Airlines pour élaborer des campagnes de communication innovantes et efficaces, en utilisant différents canaux de communication tels que les publicités en ligne, les communiqués de presse, et les événements.
Stratégie :
TEAM LEWIS a travaillé en étroite collaboration avec Turkish Airlines pour mettre en place une campagne médiatique de grande envergure. L’agence a créé et publié du contenu axé sur les résultats tout au long de l’année, en mettant l’accent sur les voyages en famille pour toucher un public plus large. En parallèle, l’agence a également mis en avant le PDG de Turkish Airlines, mettant en exergue son leadership et son expertise dans le secteur l’aviation.
TEAM LEWIS a également géré la réputation de la marque de Turkish Airlines en surveillant de près les mentions au sujet de la compagnie aérienne et en réagissant rapidement aux articles et commentaires à connotation négative. L’agence a également travaillé sur les communications de crise, en particulier lors de multiples alertes à la bombe à l’aéroport d’Ataturk, pour minimiser les impacts négatifs sur la réputation de la marque.
En outre, l’agence a travaillé avec Turkish Airlines pour mettre en place des partenariats mondiaux, ce qui a renforcé la notoriété de la marque dans le monde entier.
Cette collaboration a permis à Turkish Airlines de se repositionner comme une compagnie aérienne de qualité premium sur plusieurs marchés.
Bilan :
Plus de 3 000 articles parus dans des médias Tier 1.