Nokia: love it, trust it, keep it

Con sede a Espoo (Finlandia), HMD Global Oy è la casa dei telefoni Nokia e dei servizi HMD. La sua mission è di fornire una connettività accessibile a tutti.

HMD progetta e commercializza smartphone e feature phone, ma vanta anche un portfolio di offerte e servizi innovativi in continua espansione. Il brand è fortemente impegnato in termini di sicurezza, durata, affidabilità e qualità di tutta la gamma dei dispositivi, motivo per cui ha ottenuto l’esclusiva sul marchio Nokia per telefoni e tablet.

Obiettivi

La domanda di dispositivi affidabili, stabili e convenienti in Malesia continua a crescere e Nokia Mobile, brand storico nel settore, voleva assicurarsi che i consumatori avessero un’opinione migliore dei loro dispositivi, della tecnologia e delle funzionalità principali.

Per comunicare al meglio la brand value proposition, Nokia Mobile ha definito in modo unico il proprio brand per differenziarsi dalla concorrenza e spiegare i motivi per cui i consumatori dovrebbero amare, fidarsi e conservare i propri dispositivi mobili firmati Nokia.

TEAM LEWIS ha identificato una strategia creativa ed efficace in grado di rendere il brand top of mind e spiegare ai consumatori le peculiarità dei device Nokia in termini di sicurezza, durata e sostenibilità.

Strategia

Per massimizzare la brand awareness, abbiamo comunicato la value proposition di Nokia Mobile a due gruppi principali di stakeholder: consumatori e rivenditori.

Per interagire con i consumatori del brand, abbiamo ideato una strategia di marketing integrata che sfruttasse social, relazioni pubbliche e influencer marketing. Abbiamo sviluppato contenuti divertenti, creativi e localizzati sui social, favorendo l’immedesimazione nel brand e spiegando ai consumatori che i device Nokia sono progettati per durare. Inoltre, abbiamo sfruttato i paid media per raggiungere un pubblico più ampio e creato anche concorsi e giveaway per stimolare l’engagement. Sul fronte delle relazioni pubbliche e degli influencer, abbiamo chiesto ai principali media, ai KOL nel lifestyle e ai guru della tecnologia di testare e recensire gli ultimi dispositivi Nokia, così da alimentare l’hype intorno al brand.

Dovevamo anche supportare i rivenditori Nokia e soddisfare le loro esigenze di marketing per permettergli di comunicare meglio con i clienti. Per questo abbiamo creato un video coinvolgente, un catalogo di device ottimizzato per i dispositivi mobile, materiali pubblicitari per i punti vendita e una serie di visual creativi da mostrare in negozio o da utilizzare per le comunicazioni online con i clienti.