Avere un piano di continuità aziendale efficace è fondamentale in tempi incerti, e il marketing e la comunicazione possono svolgere un ruolo importante nella gestione dei problemi, assumendo il controllo, riducendo i rischi e aiutando le aziende a mantenere la loro operatività. Le interruzioni sociali e operative, le epidemie, gli scioperi e l’incertezza generale globale possono rappresentare una minaccia per le aziende e spetta ai team di comunicazione garantire che questa minaccia sia ridotta al minimo.
Grazie a un’attenta pianificazione, a comunicazioni efficaci e all’utilizzo proattivo delle tecnologie di marketing più appropriate, il tuo brand può continuare a operare in modo efficace. Rassicurare gli stakeholder interessati e conoscere i canali di comunicazione alternativi sono attività che il team di comunicazione deve gestire con molta attenzione.
In LEWIS, riconosciamo l’impatto immediato delle minacce e dei rischi, e abbiamo l’esperienza e gli strumenti in diversi settori e mercati per garantire che il tuo team abbia tutto ciò di cui ha bisogno per mantenere il business operativo.
Jorge López M-C, SVP Spagna & EMEA Client Engagement
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In qualità di agenzia internazionale, capiamo come le minacce sia globali che locali possano causare preoccupazione e panico, in particolare tra gli stakeholder. Ma sappiamo anche che c’è un modo per gestire questi problemi e garantire la continuità delle attività. Combinando approcci e attività tradizionali con la tecnologia moderna, possiamo aiutare il tuo team di marketing e comunicazione a sviluppare una soluzione di business continuity che riduca i rischi e offra soluzioni alternative.
Le aree chiave:
Fiducia degli stakeholder – garantire con diverse tattiche che gli stakeholder interni ed esterni percepiscano che l’organizzazione è preparata e reattiva. Aiuteremo a gestire le preoccupazioni del personale, dei clienti e degli altri attori coinvolti.
Mantenere la quota di mercato – comprendere il mercato attuale e monitorare attentamente l’attività dei concorrenti è importante per mantenere l’attuale quota di mercato, e anche per ottenere un vantaggio competitivo, durante una minaccia.
Utilizzo della tecnologia – piattaforme social verificate, siti di e-commerce, videoconferenze e webinar sono tutti strumenti importanti quando si verifica una crisi. Ti aiuteremo a trovare soluzioni per qualsiasi problema o sfida di marketing.
Sensibilità – usare il linguaggio giusto, al momento giusto, è fondamentale per le comunicazioni di crisi nei momenti difficili. Abbiamo standard elevati quando si tratta di comunicazioni nella gestione delle crisi, quindi presteremo particolare attenzione durante l’intero processo.
LEWIS lavora con aziende B2B e B2C in tutto il mondo, da 25 anni. Nel tempo, abbiamo lavorato in diversi settori per garantire un’adeguata gestione della continuità operativa quando le cose si fanno difficili. Abbiamo standard elevati quando si tratta di business continuity, e i nostri esperti possono aiutarti a gestire le crisi e garantiscono soluzioni valide e affidabili.
Ognuno dei nostri 27 uffici dispone di un team di esperti locali pronti a mettere a frutto la loro esperienza, indipendentemente dalla minaccia che la tua attività sta affrontando. Il nostro team comprende ex giornalisti, designer, sviluppatori, specialisti di contenuti, professionisti del marketing, PR, social media e professionisti digital.
In LEWIS, siamo pronti a offrirti una risposta rapida, a dare vita a processi e soluzioni, per aiutarti a gestire qualsiasi minaccia alla tua azienda.
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