2016 was het eerste volledige jaar als LEWIS, want eind 2015 voerden we als bureau een grote re-branding door. Onze nieuwe propositie, als geïntegreerd marketingcommunicatiebureau, is het afgelopen jaar tot bloei gekomen en we merken dat ons verhaal aanslaat bij klanten en prospects. We focussen op campagnes die een rechtstreekse bijdrage leveren aan het bedrijfsresultaat, waarbij doelstellingen worden bepaald die verdergaan dan enkel media-aandacht. En met succes.
Hema
Begin 2016 zijn we gestart met een internationale campagne voor HEMA. We begeleiden dit prachtige Hollandse merk bij het openen van nieuwe winkels in andere landen dan Nederland, te beginnen met de UK. De samenwerking rolt zich het komende jaar uit naar andere markten: Frankrijk, Duitsland, Spanje en België.
Top 30 PRWeek
In maart kwam het goede nieuws dat LEWIS de top 30 van wereldwijde bureaus door PRWeek heeft betreden, een mooi moment voor het hele bedrijf. Want dit betekent dat wij als relatief jonge speler in de markt, iets goed doen. En dat we blijven groeien én bloeien. En dat betekent weer volop doorgroeimogelijkheden voor onze mensen. Kortom, een positief bericht op global niveau dat tot in de lokale kantoren heeft geleid tot een positief sentiment.
Digital & beyond
Groeien en bloeien deden we afgelopen jaar niet alleen vanuit onze PR-expertise. Sinds de introductie van onze digital marketingtak LEWIS Pulse (zo’n drie jaar geleden) helpen we onze klanten online verder met digital marketingservices zoals social media marketing en videomarketing. Ook in 2016 nam onze digital expertise weer een nieuwe vlucht met videoproducties voor klanten als Google, de lancering van SEO- en SEA-campagnes voor verschillende klanten en de nominatie voor een European Excellence Award voor de My Creative Tale campagne:
Scala
Een mooi voorbeeld van een volledig geïntegreerde PR- en marketingcampagne is Scala. Naast de contentcreatie van onder andere tipsheets, infographics en webinars, ondersteunt LEWIS ook het salesteam van Scala om tot betere verkoopresultaten te komen. Zo hielp LEWIS bij de re-branding van de bedrijfswebsite en ondersteunt het Scala, ontwikkelaar van en expert op het gebied van narrowcasting en digital signage, bij zijn remarketing-aanpak. Door de geïntegreerde aanpak van LEWIS zet Scala die extra stap in het vergroten van de brand awareness en verhoging van het aantal kwalitatief goede leads.
Snow Software
Voor ons als internationaal bureau is het heel goed nieuws als we ons netwerk mogen inzetten voor een multi-market campagne. Zo hebben we de campagne voor Snow Software – in 2015 gestart in Nederland en Frankrijk – begin 2016 weten uit te rollen naar de VS, UK en DACH. Een campagne die zich richt op het via PR en contentmarketing onder de aandacht brengen van het belang van Software Asset Management bij beslissers in IT en business.
Verhuizing kantoor Amsterdam
Afgelopen jaar is ons kantoor in Amsterdam voor de derde keer sinds zijn bestaan verhuisd en wederom omdat we simpelweg uit onze voegen groeiden. Met een team van 14 medewerkers zijn we nu gevestigd in Johnny River aan de Joan Muyskenweg in Amsterdam. Een mijlpaal voor ons, aangezien we ons 4-jarig bestaan dus mochten vieren met een nieuw, groter en prachtig onderkomen.
New York, New York
Yes, eindelijk. Een kantoor in New York. Welk internationaal bureau wil nou geen presence in de Big Apple? De aanvragen voor paspoorttripjes (waarbij onze medewerkers de kans krijgen om een ander kantoor in ons internationale netwerk te bezoeken) nemen volgend jaar naar alle waarschijnlijkheid hard toe.
Nieuwe klanten
Hierboven noemden we er al een aantal, maar in 2016 zijn er nog meer nieuwe campagnes gestart waar we trots op zijn, bijvoorbeeld voor LG Electronics, Parship, Kenwood, Braun, NetMotion en Trusted Shops. Voor Kenwood en Braun zal LEWIS naast PR ook de contentcreatie en influencer marketing verzorgen. En ook de campagne van NetMotion bestaat uit een mix van PR- en (digital) marketing middelen.
Bol.com en Luxaflex
We staan vaak stil bij nieuwe klanten, maar ook bestaande campagnes zijn het vermelden waard. Want een klant al jarenlang aan je weten te binden, weten te verrassen en de resultaten jaar op jaar weten te verbeteren, is voor ons als bureau misschien wel een nog belangrijkere bevestiging van onze kracht. Denk aan bol.com; een campagne die we sinds 2010 voeren. Afgelopen decembermaand hebben we alle records verbroken wat betreft media-aandacht rondom de feestdagen. We hebben alle belangrijke mediatitels op bezoek gehad voor een reportage, voorzien van input over trends en consumentengedrag, maar ook via sympathieke publieksacties zoals een virale Sinterklaas-hit voorzien van content.
Ook Luxaflex hoort voor mij in dit rijtje thuis. We werken al bijna zes jaar voor dit Nederlandse merk, onderdeel van het internationale Hunter Douglas. De campagne voor Luxaflex was alleen gericht op media-aandacht, maar gezien de veranderingen in ons vakgebied en de effecten daarvan voor de middelenmix, wilde Luxaflex een meer geïntegreerde aanpak. Om zeker te weten dat ze daarvoor met de juiste partij werken, heeft Luxaflex een repitch georganiseerd. Een belangrijk moment voor ons om te laten zien dat wij het merk kennen en wat onze ideeën erbij zijn voor de toekomst. We hebben dan ook groots gevierd dat de klant ervoor koos onze samenwerking voort te zetten. De match bleek nog steeds het sterkst met LEWIS.
En laten we eerlijk zijn, natuurlijk hebben we afgelopen jaar ook afscheid genomen van klanten, sommigen verwacht, anderen onverwacht. Dit zijn momenten om even ontzettend te balen met zijn allen, te evalueren en vooral om van te leren. Maar terugkijkend op 2016 is voor mij de conclusie dat de meeste klanten niet zijn vertrokken, omdat ze geen vertrouwen in ons hadden. De argumentatie lag vaker in oorzaken buiten onze invloed. Dat maakt het vertrek overigens niet minder frustrerend. Maar ambitieus als we zijn, gebruiken we de ruimte die hiermee ontstaat wel direct om proactief en enthousiast nieuwe prospects te benaderen. En zo kunnen we gelukkig zeggen dat er meer business is bijgekomen dan afgevallen. Want alleen dan kun je uiteindelijk spreken van groei.
Employee Activate
In november introduceerden we een nieuwe dienst bij LEWIS, gericht op Employee Advocacy, waarmee medewerkers gestimuleerd worden om verhalen over hun merk te vertellen via hun persoonlijke kanalen. Wij helpen klanten hierbij door content te genereren vanuit de organisatie en medewerkers actief te laten deelnemen aan online conversaties. In 2017 zullen we nog grootser inzetten op deze dienst.
Promotie
Als laatste mijlpaal noem ik, geheel onbescheiden, mijn eigen promotie. Vanaf 1 december draag ik de titel General Manager Nederland. Ik ben erg trots op deze stap waaruit waardering blijkt vanuit het bedrijf, maar ook het vertrouwen in mijn aanpak. En dat is er een van doorpakken: met een realistische, maar ook commerciële drive above and beyond gaan voor klanten zodat we hen blijven verrassen. Met een gezonde drive en ambitieuze plannen hoop ik hiermee een positieve bijdrage te leveren in 2017.
Met deze mijlpalen als uitgangspunt kunnen we fris aan een nieuw jaar beginnen. Een jaar waar mooie plannen voor op stapel staan. De ideeën zijn er en hopelijk kunnen we dus eind 2017 wederom een lijstje van successen delen.
