Ik heb #dwdd niet gezien en begrijp dat ik een interessant item met Charlotte Mutsaers heb gemist.
— Istvan Kops (@imkops) October 30, 2017
Voor iedereen die de ophef en het interview gemist hebben (of net als ik nog nooit gehoord hadden van Charlotte Mutsears), hier een korte schets van de situatie: Charlotte is schrijfster en brengt aanstaande donderdag een nieuwe roman uit genaamd ‘Harnas van Hansaplast’. In dit boek gaat ze op zoek naar haar vereenzaamde broer die in 2001 dood werd teruggevonden tussen een gigantische collectie porno.
Tot zover, geen ophef. Echter, Charlotte beschrijft in haar boek dat de uitgebreide verzameling van haar broer ook kinderporno bevat. De personages uit haar boek, gebaseerd op de schrijfster zelf en haar zus, verkopen de gehele collectie na de dood van hun broer. Deze gevoelige kwestie wordt in het interview met Volkskrant Magazine aangehaald.
Politie Amsterdam leest u mee?
En dat is waar de ophef begint. In het interview met de Volkskrant houdt Mutsears namelijk vol dat ze de hele boel verkocht heeft, inclusief het materiaal waarop kinderporno staat. Haar reactie was: “Dat was inderdaad immoreel, haha.”
Reden genoeg voor collega-schrijvers en twitterend Nederland om zich af te vragen of de politie ook mee leest. Door alle ophef rondom deze uitspraak werd Charlotte afgelopen maandag uitgenodigd aan te schuiven bij Matthijs van Nieuwkerk, om daar haar verhaal te doen en voor eens en voor altijd duidelijkheid te scheppen over deze gevoelige kwestie. Tenminste, dat was de bedoeling.
Perfect voorbeeld.
Het interview aan de DWDD-tafel kan namelijk direct opgenomen worden in elke PR-training onder de ‘hoe het niet moet’ voorbeelden. Het verhaal van Charlotte was onduidelijk, onsamenhangend om van het gebrek aan een kernboodschap nog maar te zwijgen. En hier begonnen mijn PR-handen spreekwoordelijk te jeuken. Daarom hieronder een drietal snelle, simpele tips (helemaal volgens het De Wereld Draait Door-format) voor Charlotte, en andere tafelgasten die iets uit te leggen hebben.
“Houd je van spaghetti?”
“Nou, heb je mijn boek gelezen? Daar staat iets in wat fictie is over bagels en teennagels. Snap je?”#dwdd— Suus (@MissPointwood) October 30, 2017
Formuleer een duidelijke, samenhangende boodschap waarvan jij wilt dat kijkers hem onthouden. Je krijgt bij De Wereld Draait Door maar een paar minuten om je verhaal te doen, zorg ervoor dat je in deze tijd je boodschap duidelijk over hebt gebracht. Charlotte had geen duidelijke boodschap. Haar verhaal ging alle kanten op. Wat ze had kunnen en moeten zeggen was: “Laat ik vooropstellen dat ik de kinderporno uit de collectie van mijn broer niet verkocht heb. Ik ben absoluut tegen kinderporno. In het interview met Volkskrant heb ik de fictie uit mijn boek voortgezet, omdat ik als schrijfster moe ben geworden om bij elk controversieel onderwerp uit mijn boeken te moeten vertellen of het op waarheid gebaseerd is. Mijn boek is een roman, een vorm van kunst, waarin je creatief met de waarheid om mag en kan gaan.”
‘Ik begrijp het’, liegt Matthijs namens alle kijkers. #DWDD
— Domien Verschuuren (@Domien) October 30, 2017
2. Stop met praten als je de vraag beantwoord hebt
De tweede fout die Charlotte maakte tijdens haar gesprek met Matthijs, was dat ze maar door bleef praten. Hierdoor raakten twitterend Nederland, Matthijs en ik het spoor volledig bijster. Maar zelf wist Charlotte volgens mij ook niet helemaal waar ze gebleven was. Beantwoord de vraag met één duidelijk antwoord en houd vervolgens je mond, daardoor kom je sterker over en blijft je antwoord beter hangen. Blijf je doorpraten en zelfs mensen onderbreken zoals mevrouw Mutsears, dan is de kans groot dat je dingen vertelt die je achteraf liever niet genoemd had. En off the record, dat bestaat natuurlijk niet op live televisie.
3. Lichaamstaal is ook een taal
Hoewel Charlotte zich op dat moment waarschijnlijk niet bewust was van haar houding, merkte tv-kijkend Nederland natuurlijk wel op hoe ongemakkelijk ze zich aan tafel gedroeg. Wanneer je beticht wordt van het doorverkopen van kinderporno en dit gerucht graag de wereld uit wil helpen, is je lichaamshouding vanzelfsprekend van groot belang. En dit is natuurlijk een compleet subjectieve mening, maar op mij kwam ze niet heel sympathiek over. Flirtend lachen naar de tafelheer tegenover je is dan niet heel handig. Met champagne in beeld zwaaien maakt je optreden ook niet sterker.
Om de feedback over het optreden te beëindigen met een positieve noot; ze maakte goed gebruik van haar handen. Als deze handen de volgende keer nou ook nog een goed verhaal ondersteunen, dan is haar optreden een stuk sterker.
