Deze verandering in aanpak is de inspiratiebron geweest voor LEWIS om de LEWIS Marketing Engagement Tracker op te zetten. In deze Tracker zijn bedrijven beoordeeld op hun marketingaanpak in 10 verschillende hoofdcategorieën en gerangschikt op basis van de totale score van deze beoordeling. De te vergeven punten per categorie zijn ontworpen om de volledige marketingmix af te dekken. Metrics variëren van gebruikerservaring en personalisatie tot social media en mobiele optimalisatie en nog veel meer.
De LEWIS Fintech Marketing Engagement Tracker
De Tracker is voor het eerst ingezet in Nederland om de marketing- en communicatieactiviteiten van van oorsprong Nederlandse Fintech-merken te analyseren. Hiervoor is van tevoren een selectie gemaakt van de 25 meest vooraanstaande Nederlandse Fintech-bedrijven. Vervolgens zijn de website, social media-kanalen en apps van deze bedrijven getoetst op de volgende tien onderdelen:
- Vindbaarheid
- User Experience
- Security
- Mobiel
- Marketing
- Content
- Sales Funnel
- Personalisatie
- Reactietijd
- Social Media
Een top vijf met een terechte nummer één
Adyen, een ontwikkelaar van betalingsplatformen, eindigt op de eerste plaats. Adyen blinkt in zijn marketingmix uit op het gebied van social media-activiteit, optimalisatie voor mobiel (waaronder een eigen app) en SEO. Door een holistische marketingstrategie toe te passen en alle elementen van de marketingmix te integreren, begrijpt Adyen zijn klanten goed en kan Adyen op een efficiënte manier inspelen op vragen.
Door een sterke focus op social media, heeft BUX een tweede plek verdiend in deze tracker. Het bedrijf is zowel via social media als via traditionele media dichtbij de klant. Ook klantenservice moet een prioriteit zijn voor elk digitaal georiënteerd bedrijf. BUX is hierbij geen uitzondering. De manier waarop klanten (kunnen) communiceren met je bedrijf, heeft een onbetaalbare impact op het succes ervan.
Achtereenvolgens staan Buckaroo, SimpledCard en Backbase op plaats drie, vier en vijf. De volledige top 25 is hier te downloaden:
Voor meer informatie over de LEWIS Marketing Engagement Tracker, neem contact op met Teun van den Acker of Sander van Buuren
Tel: 040 235 4600
