Het aantal verschillende manieren om bereik te creëren voor een online campagne is haast eindeloos. Of je nu kiest voor een banner-campagne, e-mail-marketing, sponsored content of social advertising; het is vrij eenvoudig om uit te rekenen hoeveel het kost om een bezoeker naar je website te krijgen. Lastiger is het om te kiezen tussen het ene kanaal en het andere – afhankelijk van het doel en de doelgroep werkt iets wel of juist niet.
Het inkopen van bereik is steeds meer gemeengoed geworden, omdat het organisch bereik van merken de afgelopen jaren sterk is afgenomen. Door de aanpassing van de algoritmes van Facebook komt maar een heel klein deel van je fans een post ook daadwerkelijk tegen in zijn of haar timeline. Tenzij deze gesponsord is natuurlijk.
In dit speelveld geldt ‘employee advocacy’ als een grote belofte. Want wat nu als je alle collega’s buiten de muren van de afdeling zo ver krijgt dat ze content actief delen via hun social mediakanalen, om zo organisch bereik te creëren?
Employee advocacy is een grote belofte die vaak nog maar voor een heel klein deel wordt waargemaakt. Want hoe vind je die actieve ambassadeurs in de organisatie? En hoe krijg je ze zo ver dat ze enthousiast verhalen delen? Ook niet onbelangrijk: hoe voorkom je dat iedereen op hetzelfde moment dezelfde berichten deelt, waardoor je een soort spamleger creëert?
In het nieuwe handboek 7 Lessons on building an effective employee advocacy program legt Michael Brito, Head of US Digital Marketing bij LEWIS, uit welke stappen je als marketeer kunt nemen om meer uit de ‘social power’ van je collega’s te halen. Niet alleen als zendkanaal, maar ook om inspiratie te krijgen voor nieuwe verhalen.
Grofweg bestaat elk programma uit vier stappen:
- Plan. Bepaal wat je wilt bereiken met employee advocacy en stel KPI’s op om de voortgang te meten
- Identificeer. Niet iedereen is geschikt of bereid om mee te doen aan een employee advocacy-programma en dat is prima. Werk liever met degenen die wel enthousiast zijn.
- Activeer. Richt processen in, gebruik tools, geef training; alles om ervoor te zorgen dat het zo eenvoudig mogelijk is voor mensen om te doen wat je wilt dat ze doen (relevante content delen en input leveren).
- Deel. Verspreid content van medewerkers en relevante online conversaties via relevante kanalen – paid, owned, earned en shared.
Benieuwd naar meer details? Lees dan hier verder in het e-book. Ook komen hier praktijkverhalen in naar voren van onder meer FedEx, Adobe en Salesforce: wat doen zij om medewerkers te stimuleren om input en content te delen?
