De perfecte timing voor emotional storytelling
Kerst is de tijd van saamhorigheid, vrede, liefde en nostalgie. Een periode om tijd te spenderen met je familie, en een tijd waarin je vaak terugdenkt aan geliefden die er helaas niet meer zijn. Een periode met veel emoties dus, maar vreugde is de emotie die bij de meesten gelukkig overheerst. Mensen kijken vaak al maanden uit naar de kerstdagen: gezelligheid met familie hebben we nu eenmaal nodig voor ons gevoel in deze donkere dagen. Helaas is er voor velen ook een keerzijde aan deze feestvreugde. Uit recent onderzoek is gebleken dat ruim een miljoen Nederlanders zich eenzaam voelt en dat zelfs een op de vier Nederlanders zich tijdens kerst eenzaam voelt. De emotionele reclames maken juist in de periode rondom de feestdagen extra indruk op ons, want wie wil er nu alleen zijn tijdens kerst?
Goede voorbeelden
De trend van emotionele reclames rondom de feestdagen is komen overwaaien uit de Verenigde Staten en Groot-Brittannië. Maar in Nederland kennen we ook enkele goede voorbeelden van bedrijven die hier in de afgelopen jaren slim op in hebben gespeeld. Naast de bekende supermarktcommercials zoals die van de Plus of de Albert Heijn, zijn er ook steeds meer andere bedrijven die reclames maken speciaal voor deze periode.
De Staatsloterij heeft vorig jaar een aangrijpend spotje gemaakt over hondje Frekkel, en dit jaar hebben ze een commercial over egeltje Freddie, die zijn reddende engel naar een verloren (winnende!) staatslot leidt. KLM heeft enkele jaren geleden al slim ingespeeld op de kerstperiode door saamhorigheid te combineren met het maatschappelijk probleem eenzaamheid. Zij lieten tijdens kerst reizigers die alleen een vliegveld waren samen dineren om zo toch een gezellige kerst te hebben.
Wat kun je hier als marketeer van leren?
Om je als bedrijf op dit soort marketing te storten kan spannend zijn. Je laat je zo namelijk van je gevoeligste kant zien. Maar als het om storytelling gaat, is het juist goed om een puur verhaal te vertellen waar mensen zich in herkennen, zeker rond de feestdagen. Onderzoekers van de Erasmus Universiteit hebben onlangs ontdekt dat emotionele storytelling resulteert in meer hersenactiviteit, waardoor je dus meer engagement zult ervaren bij jouw publiek. Genoeg reden dus om hiermee aan de slag te gaan!
Wat zijn de gevaren?
Emotie gebruiken in campagnes kan dus positief uitpakken voor je merk. Let wel op met wat voor emoties je gebruikt en in welke mate, je wilt weer niet een té gevoelige snaar raken. In Duitsland kwam een supermarktketen een aantal jaar geleden met een reclame die misschien iets te cru is voor de Nederlandse markt. Hierin verstuurde een opa overlijdensberichten naar zijn familie om ze als excuus bij elkaar te krijgen voor kerst. Het is daarom aan te raden om je campagne altijd bij diverse mensen en partijen te toetsen, om ervan verzekerd te zijn dat je campagne uitpakt zoals jij dit voor ogen had.
Conclusie
Het is dus terecht dat zoveel bedrijven inspelen op ons gevoel met hun kerstcampagnes. Als jij dit volgend jaar ook in jouw marketingstrategie wilt verwerken, zorg er dan voor dat je een duidelijke boodschap voor ogen hebt die je wilt uitdragen. En voor nu, fijne feestdagen!
