Trivago – Wij weten alles van hotels
De vorige campagne van Trivago was vooral gericht op het genereren van naamsbekendheid en het uitleggen van hun product. Nu de productnaam staat en mensen weten waar ze Trivago voor kunnen gebruiken, gooit het bedrijf het over een compleet andere boeg. Door middel van het maken van drie ultrakorte films (van slechts dertig seconden) ondersteunt het zijn claim dat het ‘alles van hotels’ weet. Door de manier van filmen geloof je ook echt dat het kleine films zijn, in plaats van commercials. De drie films vertellen allemaal een verhaal wat zich in een fictief hotel in telkens een andere plaats (Bangkok, New York en Italië) afspeelt.
Waarom werkt het?
Tussen alle schreeuwerige reclames vallen deze miniverhalen ontzettend op. De filmische stijl is een fijne onderbreking van de felle banners en stockgezinnen die je vaak ziet. Bovendien weten ze een compleet verhaal binnen dertig seconden te vertellen, waardoor het boeiend blijft. Wat ik persoonlijk het leuke aan deze campagne vind, is dat gedurende de commercial eigenlijk niet gerefereerd wordt aan Trivago of zijn product. Pas aan het eind wordt duidelijk dat dit verhaal van Trivago komt, omdat het ‘alles van hotels weet’. Het enige jammere is dat deze campagne beperkt blijft tot commercials. Op de Facebookpagina van Trivago komt het nergens terug, terwijl er veel meer uit te halen valt. De verhalen staan, daar kunnen allerlei zaken omheen worden bedacht. Dit is wat mij betreft een gemiste kans.
Arke – Discover your smile
Een andere campagne die mij blijft boeien, is die van Arke. Volgens mij is deze campagne mede opgezet om te laten weten dat Arke tegenwoordig onderdeel is van TUI en vanaf 1 oktober 2015 ook TUI gaat heten. Het logo van TUI komt overeen met het gezichtje van het beertje in deze commercial, waardoor mensen dit aan het merk zullen koppelen. Steven van Nieuwenhuijzen (CCO TUI Belgium & Netherlands/ Deputy CEO TUI Nederland) legt uit: “De rode Smile en onze pay-off ‘Discovering your smile’ gelden voor veel grote TUI merken en via het beertje Miles gaan we dat nu voor het eerst gezamenlijk uitdragen. Het is een branding campagne waarin we de smile laden en het waarom van ons merk. Met de film willen we vooral inspireren. Het is ook een film die doet verlangen naar vakantie en een film die uitnodigt om op ontdekking te gaan.”
Waarom werkt het?
Plaatjes van mooie stranden en blije gezinnen op vakantie zijn natuurlijk altijd aantrekkelijker om naar te kijken dan een reclame over maagzuurremmers. Deze commercial biedt echter meer dan dat. Er is een hoofdpersoon (het beertje Miles), die meteen sympathie opwekt. Binnen één minuut weet Miles je voor zich te winnen. Dit wordt ondersteund door de muziek; een cover van Queen’s Bohemian Rhapsody door William Shatner (beter bekend als Captain Kirk van Star Trek), een nummer waar iedereen de tekst van kent. Daarnaast loopt het ook nog eens goed af, aan het eind is iedereen blij, wat de kijker ook in een ‘feel-good’ mood brengt. In tegenstelling tot Trivago, trekt Arke deze campagne wel door over meerdere platformen. Ze hebben de URL www.arke.nl/discoveryoursmile/ in het leven geroepen waarop blogposts worden geplaatst en Instagram foto’s en tweets met de hashtag ‘mademesmile’ worden weergegeven. Ook refereren zij op hun social media kanalen vaak aan de commercial, waar veel positieve reacties op komen.
Wat hebben deze campagnes gemeen? Ze vallen op, zijn anders dan anders en zijn ontzettend goed gemaakt. Daarnaast haken ze in op emotie; Arke doet dat door je mee te laten leven met Miles en het ‘feel-good’ gehalte, Trivago doet dat door je mee te nemen in een korte film en je nieuwsgierigheid te triggeren. Dit zijn allemaal eigenschappen die ervoor kunnen zorgen dat het verhaal van jouw merk bijblijft. Welke campagnes kunnen nog meer in dit rijtje?
