In de Doelen te Rotterdam waren 1700 man aan gasten en fans komen opdagen om de 80ste verjaardag van een icoon te vieren, te weten Willem van Hanegem. De beste man kreeg eindelijk een lintje voor zijn rol als verbinder die hij is. En daar kunnen we in ons vakgebied een hoop van leren. Nog meer dan de tien communicatielessen van Van Gaal. Dit keer had ik er maar zes nodig van Willem om employee advocacy tot één groot succes te maken.
Les 1 – diversiteit
Willem’s vriendenkring is divers. Van oud-voetballers tot bloemenkwekers en een eigenaar van de grootste brood- en koekkraam in Nederland. Dat allemaal met een diverse achtergrond. Willem gedraagt zich bij iedereen hetzelfde, en is daarmee een voorbeeld voor velen. Zo moeten we ook kijken naar deelnemers in employee advocacyprogramma’s. Beslaan deze ambassadeurs verschillende rollen die het programma versterken? Is sales aanwezig? Zijn onze verschillende experts op de afspraak (actief in het programma) en welke rollen moeten we niet vergeten? Denk hierbij onder meer aan product- en andere inhoudelijke experts, C-level, marketing & sales, om zo een programma vol diversiteit aan rollen tot een ongekend succes te maken.
Les 2 – klaarstaan voor anderen
Meneer van Hanegem staat altijd klaar voor anderen. Of het nu gaat om een trouwerij, een laatste wens of als hij iemand kan helpen, hij staat altijd klaar. En dat is mooi. Zo mooi zelfs dat we daar ook een les aan kunnen wijden. Zorg dat je als bedrijf klaarstaat voor je medewerkers in het employee advocacy programma. Hiermee laat je collega’s content verspreiden via hun eigen netwerk. Blijf checken of ze meer hulp of uitleg nodig hebben. Zorg dat je er bent voor je medewerkers, zodat deze ambassadeurs relevante content blijven delen.
Les 3 – vrienden maken
Dat Willem van Hanegem veel vrienden heeft, dat konden we al even constateren. Maar laat dat nu wel een verdomd belangrijke les zijn. Om je employee advocacyprogramma succesvol te maken, is het essentieel dat merkambassadeurs veel connecties met relevante contacten voor je bedrijf maken om je netwerk te vergroten. Train deze collega’s om meer actief te zijn op de social medianetwerken.
Les 4 – feesten moet je vieren
Willem heeft een hekel aan verjaardagen. Maar als hij het doet, dan doet hij het goed. Zoals eerder met zijn 75ste verjaardag, naast deze 80ste viering. En dat is nu precies waar het om draait in employee advocacyprogramma’s. Successen moet je vieren. Doe dat ook met employee advocacy om deelnemers te motiveren. Soms mag je collega’s ook, net als Willem doet, een beetje dwingen om mee te doen. Ook al zegt hij heel hard: “Schei nou alsjeblieft een keer uit.” Volhouden en betrekken, dat is de wijze vierde les van Willem. Daarnaast bieden dergelijke programma’s ook de optie om collega’s te belonen, wat ook aanmoedigt om content te blijven verspreiden voor je bedrijf.
Les 5 – weet je niet?
Eén van de meest gebruikte zinnen van dit icoon – weet je niet? En dat is dus het mooie, we weten het wel. Alles is meetbaar, als je maar een goede employee advocacy tool hebt. Afhankelijk van je wensen, hebben we bij TEAM LEWIS gelukkig flink wat partnerships met verschillende soorten tools, zodat we jouw employee advocacyresultaten inzichtelijk kunnen maken, kunnen monitoren en optimaliseren. Want uiteindelijk is het doel om je bedrijf in de picture te spelen.
Les 6 – Je moet meespelen, anders krijg je het koud
En dat is precies de kern van employee advocacy: laat je ambassadeurs niet alleen. Je moet medewerkers laten meedoen. Betrek ze bij het programma, train je ambassadeurs regelmatig, zodat je net als Van Hanegem wedstrijden kunt winnen. Zeker van een concurrent als Louis van Gaal. En als het dan even tegenzit is er een peptalk nodig om iemand actief te krijgen. Zelfs als diegene wat tegensputtert.
Benieuwd hoe jij de kracht van collega’s kunt inzetten om content te verspreiden voor jouw bedrijf? Met employee advocacy verander je medewerkers in ambassadeurs. Neem vandaag nog contact op met onze digital marketingexperts om een dergelijk programma in te richten met de meest geschikte tool.
