Amber Hellmeister

Door

Amber Hellmeister

Gepubliceerd op

January 24, 2018

Tags

marketing

Je hebt net een nieuwe lichtblauwe auto gekocht in de veronderstelling dat deze kleur bijzonder uniek is. Vervolgens kom je tijdens het ritje naar de supermarkt om de hoek, al zeven andere lichtblauwe auto’s tegen. Toch hoef je niet te denken dat je gek wordt, want dit overkomt iedereen én er is zelfs een naam voor dit verschijnsel: het Baader-Meinhof. Dit fenomeen kun je uitstekend toepassen in je werk als marketeer.


Frequency illusion

Het Baader-Meinhof fenomeen wordt ook wel frequency illusion genoemd. Wanneer je iets nieuws ondervindt, kom je dit ineens overal tegen. Toeval? Nee, het is namelijk een cognitieve denkfout. Dit fenomeen bestaat uit twee psychologische processen, namelijk selectieve aandacht en de neiging naar bevestiging.

Dagelijks word je blootgesteld aan een enorme hoeveelheid impulsen, waarvan zo’n 90% wordt weg gefilterd. Zodra je een nieuw begrip/verschijnsel leert, valt dit vanaf dat moment op in je belevingswereld. Oftewel, je radar voor bepaalde dingen staat aan en er ontstaat een illusie van herhaling. Daarnaast hebben we de neiging om meer aandacht te geven en waarde te hechten aan informatie die onze eigen ideeën bevestigt. Vandaar dat iedere keer dat je het nieuwe verschijnsel ziet, dit ook weer het zoveelste bewijs is dat het verschijnsel overal aanwezig is.

Ziet u ook zoveel Hyundai‘s de laatste tijd?

Hoe kun je dit fenomeen slim gebruiken in je marketingcampagnes? Laten we Hyundai als voorbeeld nemen. Zij gebruiken dit fenomeen wel heel concreet in de campagne: “Ziet u ook zoveel Hyundai‘s de laatste tijd?”

Hyundai vraagt je in deze campagne wel heel letterlijk om in de gaten te houden of je daadwerkelijk zoveel Hyundai’s ziet de laatste tijd. Nu moet ik zeggen dat ik in eerste instantie vond dat het radiospotje er helemaal naast zat: “ik zie helemaal niet per se veel Hyundai’s de laatste tijd hoor”. Uiteraard dacht ik hier anders over de dagen erna.. en je begrijpt nu dus wel waarom. Het komt er dus op neer dat de campagne van Hyundai het doel heeft bereikt!

Combineer  audio, sociale media, influencers, infographics, printmedia en blogs

Maar je kunt het fenomeen ook minder expliciet gebruiken in je marketingcampagnes. Stel je doelgroep op verschillende manieren bloot aan je boodschap. Combineer beeldmateriaal, audio, sociale media, influencersinfographics, printmedia of blogs. Wanneer je iets voor het eerst opvangt, wordt dit gedaan door het zintuigelijk geheugen. Deze informatie komt eerst in het kortetermijngeheugen. Bij het herhalend terugzien hiervan, creëer je top of mind awareness en zorg je ervoor dat de radar voor jouw merk ‘aan’ staat bij je doelgroep. Als een boodschap vaak genoeg wordt gezien en telkens terugkomt in je belevingswereld krijgt het een plek in je langetermijngeheugen en dat is wat je wil bereiken met je campagne.

 

Remarketing

Een manier om mensen opnieuw bloot te stellen aan je campagne is remarketing. Het is een methode waarbij eerdere bezoekers van je website opnieuw worden benaderd met gerichte beeld-, tekst- of videoadvertenties. De eerste twee of drie keer dat de campagne wordt gezien, kan ervoor zorgen dat het Baader-Meinhof fenomeen optreedt. Maar zodra de ontvanger erachter komt dat deze campagne hem/haar bewust achtervolgt ga je het Baader-Meinhof fenomeen voorbij. Om dit tegen te gaan bestaat frequency capping, wat ervoor zorgt dat een bezoeker je campagne maar een bepaald aantal keer te zien krijgt.

Let nu zelf ook maar eens op. Na het lezen van dit blog kom je overal lichtblauwe auto’s tegen. En als je nog nooit van het Baader-Meinhof fenomeen had gehoord, zie je vanaf nu ook deze term vaker voorbijkomen.

Neem contact op