In een interview met de NOS wilde zij duidelijk maken dat er veel kansen liggen in de IT-markt, met name voor vrouwen. De gekozen bewoording was echter erg onhandig. Al gauw werd Capgemini trending topic op Twitter. Heel eerlijk; ik heb ook smakelijk gelachen om een aantal briljant gevonden inhakers.
Publiciteit
Ook al kreeg Capgemini een hoop over zich heen, voor de naamsbekendheid is dit niet slecht geweest. Als de woordvoerster dit volledig correct in een interview had verteld, dan was dit bij de meeste mensen niet blijven hangen. Nu denken veel mensen bij ‘vrouwen in IT’ onmiddellijk – met een lach – aan Capgemini. Een verkeerd gekozen uitdrukking kan dus onbedoeld heel veel publiciteit opleveren en ook al voelt de woordvoerster zich er ongemakkelijk bij, het levert wel het gewenste resultaat.
Blog
Je zou dus zelfs kunnen spreken van een geslaagde PR-stunt: Capgemini gaat immers flink over de tong, veel vrouwen die een carrière ambiëren in de IT weten nu dat ze bij het bedrijf terecht kunnen. Doel bereikt, toch?
Het hád zo mooi kunnen zijn, als het niet mis was gegaan in de opvolging.
Stel nu dat je een jonge vrouw bent met carrière-ambities in de IT. Je hebt het mediaoptreden van Hendriksen gezien, en denkt: dat zal ze vast handig hebben gedaan, toch maar eens even kijken wat het officiële standpunt is van Capgemini – misschien zijn ze toch wel de moeite waard om te overwegen als werkgever.
Dan kom je dus bij een blog uit waarin Petra Hendriksen uitlegt dat het zeker niet haar bedoeling was om het IT-vak te bagatelliseren of vrouwen te stereotyperen. Ze trekt geen boetekleed aan, biedt geen excuses aan voor deze onhandige uitspraak en geeft niet aan dat het een ‘slip of the tongue’ was om het verhaal wat luchtiger te maken. In deze blog vertelt ze eigenlijk nog een keer dezelfde boodschap, maar dan in een nieuw jasje. De reacties op haar blog zijn dan ook veelal negatief – veel lezers hadden verwacht dat ze gewoon sorry zou zeggen. Als je als potentiële kandidaat nog niet was afgehaakt, dan ben je dat nu waarschijnlijk wel.
Foutje
Fouten maken is menselijk, en ik denk dat mevrouw Hendriksen zeker niet de bedoeling had om met deze uitspraak mensen voor het hoofd te stoten. Uiteraard moest er snel een gereageerd worden nadat Twitter helemaal losging, maar soms is het goed om toch even iets langer te beraden voordat je met een reactie komt. Op die manier kun je wellicht alsnog de juiste messaging erin verwerken en toegeven dat je een fout hebt gemaakt.
Uiteindelijk denk ik dat het Capgemini geen windeieren heeft gelegd en staan ze breed uitgemeten in de landelijke media. Met de juiste opvolging had dat misschien nog een hele hoop vrouwelijke kandidaten opgeleverd ook…
