Reint Jan Renes
In deze eerste aflevering komt gedragswetenschapper Reint Jan Renes aan het woord. Reint Jan was tijdens de opnamen van deze video nog lector Crossmediale Communicatie in het Publieke Domein bij de Hogeschool Utrecht. Sinds kort is hij aan de slag als lector Psychologie voor een Duurzame Stad van de Hogeschool van Amsterdam (HvA). Reint Jan kan je alles vertellen over gedragsbeïnvloeding, zoals nudging.
Gedragsbeïnvloeding
Als bedrijf wil je graag jouw klant verleiden om tot koop over te gaan. Als overheidsinstelling ben je als communicatieprofessional eerder bezig om het gedrag van jouw klant te veranderen. Enkele sprekende voorbeelden daarvan zijn de campagnes ‘Met hetzelfde gemak, gooi je het in de afvalbak!’ van Stichting Nederland Schoon en de BOB-campagne van de Rijksoverheid (origineel gestart door de Belgische overheid en uitgerold in Europa). Maar waarom werkt het ene wel goed en het andere niet? Hoe komt dat en waarom zijn wij als consument niet zomaar te beïnvloeden?
