Segall ging in zijn keynote al snel in op de belangrijkste reden van het succes van Apple. Volgens hem zit de kracht van het inmiddels meest waardevolle bedrijf ter wereld in eenvoud. En dan gaat het niet alleen om eenvoud of ‘simplicity’ in producten, maar vooral ook in marketing.Eenvoud = waardering De kracht van eenvoud in marketing heeft volgens Segall alles te maken met het feit dat consumenten je sneller waarderen wanneer je je boodschap eenvoudig houdt. Apple deed dit met zijn Think Different campagne, waar Segall zelf nauw bij betrokken was. Ook merken als McDonalds (Any Size Coffee for $1) en de US Post Office’s Forever Stamp richten zich met campagnes op een simpele heldere boodschap die in één klap duidelijk maakt wat je te bieden hebt. Eenvoud ≠ eenvoudig Een marketingboodschap eenvoudig maken is volgens Segall echter niet eenvoudig. Eenvoudig, helder en kort tot de kern van je verhaal komen, betekent vaak eindeloos schrappen en schaven. Iets waar hij bij Apple met Steve Jobs regelmatig tegenaan liep. Eenvoud is volgens Segall een combinatie van intelligentie en gezond verstand. Met deze combinatie kwam Apple tot een productie- en marketingstrategie die alles te maken hadden met één ding: minimalisme. Zo beperkte Apple zijn laptop aanbod tot slechts zes modellen, waar concurrenten als Dell en HP meer dan 60(!) modellen aanboden. Dit minimalisme kwam ook terug in de marketinscommunicatie van Jobs en zijn collega’s: beperk het aantal woorden waarmee je communiceert en maak gebruik van heldere, ongecompliceerde visuals. Op deze manier begrijpen consumenten in korte tijd wat er te koop is en waarom het merk of product hen aanspreekt. VANMOOF Deze aanpak kwam ook naar voren in de presentatie van Taco Carlier, één van de betere tijdens Marketing Pioneers, die samen met zijn broer het fietsenmerk VANMOOF oprichtte. Zij ontwierpen een stadsfiets die moest voldoen aan vier criteria; de fiets moest functioneel zijn, stijlvol, duurzaam en betaalbaar. Een heel andere filosofie die tot dusver bestond bij gevestigde fietsmerken, die zich meer richtten op high-end fietsen in het sportsegment.
Waar VANMOOF zijn fietsen eenvoudig hield en maar vijf modellen op de markt bracht, deden ze dit ook met hun marketing en communicatie. Dit laatste wordt simpel samengevat in de missie van het bedrijf: we like bikes and we like you and the rest of the world to ride bikes and like them too De twee broers reserveerden daarnaast geen enkele euro voor een marketing budget en varen met name op het simplistische, innovatieve design van hun fietsen en de ‘corporate story’ van het bedrijf. Dit leverde VAMOOF naast diverse design prijzen volop media aandacht op, in publicaties als Wallpaper en The Wall Street Journal. Apple analogie Carlier liet in zijn presentatie duidelijk de overeenkomsten tussen VANMOOF en een bedrijf als Apple naar voren komen: Beiden gaan uit van het maken van een sterk, vernieuwend product dat niet in een bestaande categorie is te vatten. Daarbij is de communicatie puur gericht op het vertellen van het persoonlijke verhaal waarom de producten zijn wat ze zijn en het demonstreren van de eenvoud van de fietsen. Een mooi voorbeeld van eigen bodem dus hoe ‘eenvoudige marketing’ in de praktijk wordt gebracht. Ik ben benieuwd hoeveel marketeers dit voorbeeld gaan volgen in 2013.
