Televisieprogramma’s zijn al sinds de eerste uitzending ooit in Nederland voer voor gesprekken bij de waterkoeler of koffieautomaat. Tegenwoordig worden programma’s live van commentaar voorzien door tienduizenden Twitteraars die daarbij dezelfde hashtag gebruiken. Het volgen van deze hashtag voorziet de kijker van allerlei scherpe analyses, anekdotes en achtergrondinformatie.
Maar wat is de meerwaarde van deze Twitter-discussies voor de omroep? Op deze vraag zijn meerdere antwoorden te geven. Zo geeft RTL Nederland aan dat het de aandacht van de kijker intensiveert. Jan-Willem Borsboom, manager Digital Development bij RTL Nederland: “De tijd dat mensen op vaste avonden en tijden naar hun vaste programma’s keken is voorbij. De strijd om de aandacht is heftiger geworden en de vereisten nemen toe. Kijkers willen communiceren en meedoen, maar bij voorkeur ook het gevoel krijgen dat ze invloed op het programma kunnen uitoefenen. Al is het maar doordat hun tweet in beeld kan komen.” SBS geeft aan dat de aandacht ook tijdens de reclameboodschappen vastgehouden wordt als kijkers via hun second screen vermaakt worden. Dit voorkomt zappen en onbewust krijgt de kijker veel mee van de producten die aan de man worden gebracht. Maar 35% van televisiekijkend Nederland geeft aan dat second screen juist afleidt. Hoe dan ook is de bekende hashtag niet meer weg te denken in combinatie met onze favoriete programma’s. Het is aan de programmamaker de uitdaging om hier de meerwaarde uit te halen en de Second Screen goed te integreren in het programma, zonder dat kijkers gaan afhaken en juist nog meer de behoefte krijgen om deel te nemen aan de discussie, om de volgende dag hun bevindingen en hun bijdrage te bespreken bij het koffieautomaat.
