Recent konden we lezen dat Nederlanders meer met vakantie gaan dan in de voorgaande jaren en dat dit ook best wat mag kosten. 3.376 euro per persoon, om precies te zijn. De stijgende lijn zou zijn oorsprong vinden in het gegroeide vertrouwen van consumenten in de markt en de gestegen koopkracht. En toch leidt dit niet automatisch tot een significante omzetgroei voor de reisbranche. Calamiteiten en grote (online) concurrentie houden dit tegen. Door veel concurrentie en prijsbewuste (digital) consumenten zijn er structureel lage marges in de reisbranche. Je kunt gerust zeggen dat de reismarkt verzadigd is.
Enorm aanbod
Maar liefst 82 procent van de vakantiereizen wordt tegenwoordig online geboekt. Traditionele reiswinkels verdwijnen dan ook meer en meer uit het straatbeeld. Aan de andere kant zijn bekende online travel agencies (ota’s) zoals Booking.com, Trivago en KAYAK zeer succesvol in deze onlinewereld. Daarnaast gaan travel bloggers en vloggers ook nog eens de concurrentie aan met de touroperators.
Veel kanalen en verschillende snel veranderende doelgroepen om je op te richten, als reisaanbieder. Van millennials tot aan senioren, gezinnen met kinderen tot singles, backpackers of luxepaarden. Ook zijn er veel ‘travel trendwatchers’ op de markt verschenen. Allemaal hebben zij een eigen visie op wat hot en happening is. Van slapen in kerken, tot aan glamping. Nieuwe termen vliegen ons om de oren. Neem ‘instant vakanties’. Eigenlijk al jaren in de volksmond gewoon last minutes genoemd.
Mensen zijn steeds meer online en laten zich dan ook nóg meer inspireren om last minute te hoppen van locatie naar locatie, omdat zij geprikkeld worden door mooie plaatsjes en positieve belevenissen op internet. Het wordt hen dus eigenlijk steeds makkelijker gemaakt. Maar de babyboomer generatie ziet dit aanbod nog net zo graag voorbijkomen tijdens een beurs. Een plek waar beleving en persoonlijke benadering hoog in het vaandel staan.
Houdbaarheid trends
Je kunt je daarom afvragen hoe lang bepaalde traveltrends blijven bestaan. Uiteindelijk lijkt de ervaren, wat oudere reiziger terug te vallen op vertrouwdheid. Vertrouwdheid als in; populaire, bekende vakantiebestemmingen waarvan mensen het liefst nog een vakantiegids ontvangen of een beurs voor bezoeken om persoonlijk te worden begeleid. En hoe gaan de grotere reisaanbieders om met de digitale verandering en alle influencers die er bestaan op het gebied van reizen?
Sommige touroperators veranderen hun formule niet maar blijven dichtbij de wens van de trouwe klant. Bieden toch de ervaring om tijdens een beurs mensen te triggeren. Iedereen kan daar gratis kijken naar wat de reisorganisatie zelf een ‘papierloze brochure’ noemt. Inclusief bloemen en plantenbakken, geluiden van de zee en andere prikkelende vakantiegeuren. Want als je dichtbij de echte wensen van de Nederlander blijft, de persoonlijke beleving biedt, dan zie je dat het boeken van vakanties die zij eerder geboekt hebben populair blijft, en dan het liefst bij hetzelfde hotel of bij dezelfde touroperator. De herinnering, de beleving, doet het goed.
Goud en vertrouwd
Dick Gussen, Sales & Marketingmanager van touroperator Corendon, laat weten dat bestemmingen als Griekenland, Portugal, Spanje, en Frankrijk het altijd goed blijven doen. We blijven gewoontedieren op het gebied van reizen. Populaire ‘long haul’ bestemmingen zijn Bali, Curaçao en Thailand.
De traditionele reiswereld heeft het moeilijk in de huidige concurrentiestrijd, maar tijdens de beurs valt op dat mensen daar komen met de vraag in hun achterhoofd; wat wil ik gaan doen? Welke herinneringen wil ik straks overhouden aan mijn vakantie? En zij worden getriggerd door met reisexperts en locals te spreken, daar alvast antwoord op te krijgen. De what you see is what you get formule, het gemak, en vooral het onbezorgd reizen doen het goed anno 2017. Een trend die vast nog even doorzet.
