Dat klinkt allemaal goed, maar toch werd in mei dit jaar bekend dat HEMA met financiële problemen kampt. Toenemende concurrentie van winkelketens als Action en Primark leidde ertoe dat inmiddels drie HEMA-filialen in Nederland zijn gesloten. Tijd voor een nieuwe koers dacht het warenhuis.
Beter vindbaar op Google
Maar liefst 520 winkels in Nederland zijn inmiddels verbouwd, het assortiment wisselt sneller, de oeroude slogan ‘Gewoon HEMA’ is verleden tijd en het bedrijf gaat met de nieuwe slogan ‘HEMA maakt gewoon bijzonder’ een nieuwe levensfase in. Daarnaast wil het bedrijf beter worden gevonden op Google. Prima strategie, maar hoe word je gevonden op Google? Doe een oproep voor duizend bloggers in spe die graag willen bloggen voor je merk en geef ze de kans om een “professionele blogger” te worden, dacht HEMA. Begeleid ze en geef feedback op hun artikelen. Laat bloggers content schrijven voor verschillende rubrieken als food, lifestyle, interieur en mode, et voilà: unieke artikelen met een breed scala aan onderwerpen die ongetwijfeld ook door de blogger zelf worden gedeeld op Twitter, Facebook, Pinterest én Instagram. Een win-win situatie: bloggers liften mee op het enorme bereik van de website en HEMA hoopt natuurlijk de aankopen te zien stijgen, omdat er meer mensen naar de site worden getrokken.
Voldoen aan de HEMA-richtlijn
Door de bloggers te begeleiden en feedback te geven op artikelen, houdt HEMA zelf de regie. Bloggers dienen namelijk hun blogs ter beoordeling in te zenden en daarnaast wordt van hen verwacht dat ze zich aan de richtlijnen van de HEMA houden. De user generated content moet goed aansluiten op het gekozen onderwerp, een fijne tone of voice hebben en ook het beeldmateriaal moet goed bij de stijl van de blog passen. Komt je blog niet door de selectie, krijg je feedback en moet je hopen dat je blog de volgende keer wel door de selectie komt.
10 tips voor de mooiste foodfotografie. Laat je inspireren op de blog. http://t.co/mDydfn69y0 pic.twitter.com/MkBhSMRlxy
— HEMA (@HEMA) October 21, 2014
Het is een slimme marketingzet van HEMA om eigen content regelmatig te publiceren om zo onder andere de SEO-strategie te verbeteren. Het kan ook anders, zoals bij Wehkamp. Dit bedrijf gooide het over een andere boeg en lanceerde afgelopen maand het videokanaal Simply Stylish op YouTube. In samenwerking met zes toonaangevende Nederlandse vloggers (video-bloggers) kunnen consumenten zich maandelijks laten inspireren op het gebied van fashion, beauty en lifestyle. Uiteraard gebruiken de vloggers het assortiment van Wehkamp. Marketingtechnisch natuurlijk slim, door het gebruik van Wehkamp-artikelen in de vlogs geloof ik zeker dat het uiteindelijk online aankopen zal stimuleren.
Bloggers en vloggers maken je merk bijzonder
Bloggers en vloggers worden ingeschakeld om de naamsbekendheid van het merk te vergroten. De theorie klinkt goed, maar werkt het ook echt? Wel als ik naar mezelf kijk. Naast de website van de HEMA struin ik nu wekelijks ook hun blog af en lees artikelen over platgeslagen veren in een lijst, tips voor een fotoboek die ik toch nooit ga afmaken en dé manier om saaie witte servetten om te toveren in hippe servetten met kekke kleurtjes. Ook op de vlog van Wehkamp verlekker ik me aan alle mooie en onbetaalbare accessoires voor in huis deze herfst. Toch bekruipt me af en toe het gevoel dat het een verkapte vorm van adverteren is. Mede door de opgestelde richtlijnen van HEMA krijg ik het gevoel dat bloggers beperkt worden in hun creativiteit. Wordt een blog ook geplaatst wanneer de blogger niet zo lyrisch is over een product en daar zijn of haar eerlijke mening over geeft? Is Wehkamp zo eerlijk om een vlog te plaatsen over een trendy bank die na een paar maanden is doorgezakt? Dat betwijfel ik. Maar veel mensen hebben waarschijnlijk geen idee dat wanneer ze een blog lezen, hun eigenlijk reclame voorgeschoteld wordt. Ik ben bang van niet. Ik ben ervan overtuigd dat zowel bloggers als vloggers je merk bijzonder kunnen maken, en daarvan zijn HEMA en Wehkamp absolute voorlopers die het op een slimme en vernieuwende manier aanpakken. De positieve blogs en vlogs helpen bij de naamsbekendheid van je merk, levert je unieke content op en je wordt beter gevonden door de zoekmachines. Natuurlijk werkt het zo, maar soms heb ik ook behoefte aan een wat objectiever stuk. De rookworst blijft toch wel lekker, met of zonder blog of vlog.
