Door

Ingrid van den Nieuwenhof

Gepubliceerd op

October 28, 2013

Tags

PR

Een tijdje geleden las ik een interessant stuk op communicatieonline.nl, waarin 11 tips voor een prima pitch worden gegeven. Super handig, maar voordat je überhaupt een PR-bureau in gaat schakelen, kijk dan eerst goed naar de interne organisatie. Zo moet worden gekeken naar de boodschap die je naar buiten wilt brengen, de doelgroepen die je wilt bereiken en – niet onbelangrijk – het beschikbare budget.


Wat?

Vaak wordt een PR-bureau geselecteerd door de marketing- of sales-afdeling. Zij houden zich voornamelijk bezig met klantbehoud en het aantrekken van nieuwe klanten. Als zij denken aan het inschakelen van een PR-bureau wordt soms alleen gedacht aan ‘extra handjes’. Die handjes moeten dan nog wel gevuld worden met content. En daar ligt soms wel eens een uitdaging, want wat wil je eigenlijk zeggen en tegen wie?

Doelgroep en boodschap

Voordat een bedrijf een PR-bureau in gaat huren, is het belangrijk om eerst te kijken naar het hoe en waarom van PR. Zijn de missie en visie van je bedrijf helder? Welke kernboodschappen wil je uitdragen? Wie wil je met je boodschap bereiken en waarom? Wat moet PR op gaan leveren en hoe past het binnen de bredere marketinginspanningen van je organisatie? Als dat niet helder in kaart is gebracht, dan wordt het lastig om een PR-campagne te starten. Loop dus niet te hard van stapel, door te proberen je organisatie ineens overal te profileren. Het is beter om eerst goed te kijken wie je nu eigenlijk wilt aanspreken en wat je wilt zeggen.

Helder?

Als de PR-doelstellingen, kernboodschappen en doelgroepen helder zijn, dan kan een bedrijf gaan werken aan de selectie van een PR-bureau. Een organisatie kan uiteraard op Google gaan zoeken, maar vraag het ook eens aan partners en klanten. Als zij al met een PR-bureau werken, dan kunnen zij je wellicht een aanbeveling doen of tips geven. Op die manier heb je al een beter beeld bij bepaalde bureaus. In het selectieproces is het belangrijk om een heldere ‘briefing’ op te stellen. Hierin moet duidelijk naar voren komen waar je als bedrijf naartoe wilt en een indicatie van het budget mag niet worden vergeten.

Setting

Als je als organisatie een selectie hebt gemaakt van bijvoorbeeld drie bureaus die je wilt uitnodigen, dan is een goede voorbereiding op het gesprek belangrijk. Ik vind het hierbij belangrijk dat een potentiële klant ervoor zorgt dat het PR-team zich op zijn gemak voelt bij het eerste bezoek. Ga dus niet met een grote groep mensen op een rij tegenover de PR-consultants zitten. Dit creëert afstand en kan ervoor zorgen dat er weinig interactie is. Vraag het bureau met hoeveel personen zij komen en zorg ervoor dat je ongeveer met hetzelfde aantal mensen aanwezig bent.

Stel vragen

Het stellen van de juiste vragen is belangrijk. Wat wil je nu eigenlijk weten van het bureau en wat is essentieel in hun dienstverlening. Hieronder een paar vragen die zeker gesteld moeten worden aan het bureau:

  1. Hoe meten jullie de resultaten van PR?
  2. Wat heb je van ons nodig om de campagne te laten slagen?
  3. Waarom moeten we voor jullie kiezen?
  4. Hebben jullie de juiste (media)contacten in onze branche?
  5. Hebben jullie ervaring in deze branche?

Meer tips voor vragen zijn te vinden in een onlangs verschenen artikel op PR Daily. Heb jij wellicht nog aanvullende ideeën of tips? Ik hoor ze graag.

Neem contact op