Description du poste
L’Account Executive joue un rôle clé dans les relations avec les médias et le support de son équipe. Ce poste requiert la capacité à gérer plusieurs projets à la fois et de pouvoir répondre rapidement aux demandes des journalistes et de son équipe. L’Account Executive va être amené à clairement comprendre les exigences et objectifs de l’équipe en adoptant une attitude proactive et en apportant son soutien à tout moment.
Principales responsabilités et tâches
Relation clientèle
- Assister l’équipe dans la gestion de projets et de clients, aider à assoir LEWIS en tant que partenaire précieux à long terme dans les services marketing et communication
- Prodiguer des conseils et recommandations pertinentes aux clients mais aussi à l’équipe sur les opportunités et tactiques médiatiques
- Gérer la communication (y compris les réunions et formations) avec les clients et veiller au respect des délais et contrats
- Participer à des pitchs en apportant son aide pour les recherches
- Aider à la gestion des press tours, évènements et programmes de prêts produits
Relations média
- Comprendre et suivre attentivement l’actualité tout en positionnant les clients et leurs produits/services tout au long de l’actualité
- Rechercher et identifier de manière continue les journalistes, bloggeurs et experts pertinents
- Développer et renforcer les relations existantes avec les journalistes
- Surveiller les sources d’information pertinentes et informer l’équipe sur les opportunités de prise de parole en lien avec l’actualité
- Comprendre et identifier les angles d’information et les opportunités médiatiques fortes
- Sécuriser les opportunités médiatiques (articles d’opinions et interviews)
- Organiser et coordonner les interviews des clients avec les médias
Contenu
- Rédiger divers types de documents cohérents à forte valeur ajoutée (biographies, briefs, alertes médias, Q&A, notes d’information…)
- Créer un contenu attrayant pour les médias traditionnels et digitaux
- Créer des fiches d’information pertinentes afin d’aider les clients dans leur communication presse
- Comprendre et fournir les connaissances nécessaires pour trouver de bons angles de prises de paroles et/ou de pitch média
- Avoir une approche axée sur le développement personnel pour améliorer constamment ses qualités rédactionnelles, et savoir adapter son style d’écriture aux besoins du client et à sa cible
- Collaborer avec des spécialistes de contenu pour garantir un niveau de qualité constant pour tous les contenus écrits
Digital / Réseaux sociaux
- Utiliser les différents réseaux sociaux pour développer le réseau LEWIS, développer nos relations média et générer un impact positif sur les résultats des clients
- Proposer des insights sur les réseaux sociaux et sur la conduite d’activités digitales
Développement et travail d’équipe
- S’assurer constamment que les objectifs des clients sont atteints
- Rapporter avec précision les niveaux d’activité et respecter l’agenda pour assurer le bon déroulement des campagnes client
- Transmettre des informations sur les nouveaux projets à l’équipe responsable en agissant en tant que 1er point de contact pour des demandes extérieures
- Travailler en collaboration avec son responsable direct afin de s’améliorer et soutenir le développement de sa propre carrière, ainsi que celles des membres de son équipe
- Aider à la formation des stagiaires et nouveaux employés
- Assister régulièrement aux sessions de formation LEWIS, et aux réunions quotidiennes pour développer ses compétences et connaissances
Reporting et analyse
- Suivre et faire des comptes rendus sur l’activité RP de ses clients, en incluant un rapport d’activité, les retombées presse, et l’engagement des médias en ligne
- Veiller à ce que toutes les activités et tous les résultats soient rapportés au Senior Account Executive, Account Manager ou Account Director
- Communiquer sur la performance des budgets clients en interne
- À la demande du Account Director ou de la Senior Management team, fournir des comptes rendus/rapports
General
- Soutenir l’équipe de gestion clientèle dans le cadre d’initiatives et de projets ad hoc
- Être proactif dans la promotion de la marque LEWIS, de son identité, ses valeurs et son travail
- Soutenir l’équipe de ressources humaines en promouvant les opportunités internes et externes sur les réseaux sociaux et via le système de parrainage
- Contribuer et soutenir l’amélioration continue des systèmes mais aussi des pratiques et politiques de l’agence
À propos de vous
- Diplômé en communication et/ou marketing (ou équivalent)
- Une expérience dans la communication B2B, corporate, client/consumer ou digital (similaire à Account Coordinator ou Account Executive)
- Rigoureux/rigoureuse dans les petits détails
- Capable de rédiger des contenus en anglais
- Un esprit créatif
- Compréhension des problèmes et exigences professionnelles des clients
- Bonnes compétences de présentation à l’oral
- Connaissance approfondie des médias : presse écrite, digital-native et TV/Radio
- Compréhension des études et analyses de marché
- Capacité à déléguer efficacement
- Être calme et capable de respecter de courts délais
- Se tenir au courant des dernières actualités et savoir les corréler avec les besoins client
- Être poli et professionnel
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