Aujourd’hui, les animaux ne se contentent plus de quémander des croquettes : ils dictent les tendances de consommation et redéfinissent la manière dont les marques s’adressent à leur public. Pour les professionnels de la communication et des RP, ce phénomène va bien au-delà de l’effet mignon. C’est une opportunité stratégique majeure pour connecter émotionnellement avec une cible de plus en plus difficile à engager. Bienvenue dans l’ère du pet marketing.
Le phénomène de la “pet humanisation” : le moteur de l’économie émotionnelle
Pour comprendre l’impact du pet marketing, il faut d’abord observer un changement sociologique profond : l’humanisation des animaux de compagnie. Selon les récentes analyses d’Euromonitor, la notion de “propriétaire d’animal” est obsolète. Nous sommes désormais entrés dans l’ère du “pet parenting”.
La preuve en est : selon Ipsos, il y a désormais plus de foyers possédant des animaux de compagnie que d’enfants aux États-Unis. Une évolution que les marques ont bien intégrée, en misant sur le puissant capital émotionnel des animaux pour séduire (et faire acheter) les consommateurs. Conséquence : les dépenses liées au bien-être animal (alimentation premium, services de santé, objets connectés) ont bondi de manière spectaculaire.
Le message pour les marques est clair : si vous touchez l’animal, vous touchez le cœur (et le portefeuille) de son humain. Et cela ne concerne plus uniquement les fabricants de litière. Des secteurs comme l’automobile, la mode, l’immobilier ou la tech ont tout intérêt à intégrer cette dimension dans leur storytelling.
Les pet influenceurs : le bouclier ultime de la brand safety
Dans un paysage médiatique saturé où la lassitude face aux influenceurs traditionnels est réelle, les pet influenceurs tirent magnifiquement leur épingle du jeu. Les chiffres de Sprout Social le confirment : les taux d’engagement des créateurs à quatre pattes dépassent souvent de loin ceux de leurs homologues humains.
Pourquoi un tel succès ?
- Une sympathie universelle : un animal transcende les clivages politiques, culturels et générationnels.
- Un contenu “doudou” : dans un contexte d’actualité souvent anxiogène, le contenu animalier agit comme une bulle de décompression que les internautes recherchent activement.
- Une brand safety absolue : Un chien ne fera jamais de déclaration polémique sur Twitter et ne sera pas pris dans un scandale de télé-réalité. Pour un directeur marketing ou un responsable RP, c’est l’assurance d’une campagne positive et maîtrisée.
Des marques hors-secteur ont parfaitement compris ce levier. Ainsi, certains constructeurs automobiles, comme Škoda et Peugeot, n’hésitent plus à faire appel à une mascotte poilue à quatre pattes pour mettre en avant le coffre, les options de climatisation ou les technologies de leurs nouveaux modèles. L’animal apporte de la légèreté et de la fraîcheur à des discours techniques parfois rébarbatifs.
3 conseils pour votre stratégie de communication
Si vous souhaitez sauter le pas et intégrer nos amis les animaux dans votre prochaine campagne, voici quelques conseils :
- Trouvez votre légitimité : quel est le point de contact naturel entre votre marque et l’univers des animaux ? Si vous êtes une compagnie aérienne, parlez des conditions de voyage ; si vous êtes une marque de tech, parlez de la gestion du foyer à distance. Par exemple, chez TEAM LEWIS, nous avons lancé un restaurant éphémère pour notre client Butternut Box.
- Misez sur l’éthique et le bien-être animal : c’est un prérequis incontournable, au même titre que la lutte contre le greenwashing dans les communications liées à l’environnement. Votre communauté et les journalistes seront intransigeants sur les conditions de tournage ou le bien-être des animaux impliqués. Associez-vous à des associations ou des experts pour crédibiliser votre démarche.
- Adressez-vous au “pet parent”, pas au “maître” : le vocabulaire a son importance. Adaptez votre tonalité. On ne parle pas de la même façon à un propriétaire d’animal qu’à quelqu’un qui considère son chien comme son enfant. Si vous souhaitez lancer une campagne autour des animaux, vous avez tout intérêt à exploiter consciemment ce lien émotionnel. Laissez transparaître cette empathie dans chaque communiqué de presse, chaque publication et chaque image que vous partagez. Vous créerez ainsi un récit dans lequel les animaux de compagnie ne sont pas présentés comme des produits, mais comme des membres à part entière de la famille.
En conclusion
Le pet marketing n’est pas une mode passagère, c’est le reflet d’une mutation profonde de nos modes de vie et de nos valeurs. En remettant l’émotion brute, l’authenticité et une touche de légèreté au centre des stratégies de communication, les animaux nous rappellent une règle fondamentale des relations publiques : pour marquer les esprits, il faut d’abord toucher les cœurs.
Prêt à faire ronronner votre stratégie de communication ? Chez TEAM LEWIS Belgique, nos experts en RP et marketing digital vous aident à décrypter les tendances et à concevoir des campagnes créatives de thought leadership qui font bouger les lignes. Contactez nos experts à l’adresse [email protected] ou appelez le +32 3 304 36 30 pour échanger sur vos prochains défis de marque.
