Business Continuity – Marketing in Krisenzeiten
In Krisen und unsicheren Zeiten ist ein effektiver Geschäftskontinuitätsplan von entscheidender Bedeutung. Bei ihm spielen Marketing und Kommunikation eine wichtige Rolle, denn mit diesen Mitteln ist ein Issue Management möglich: Lage kontrollieren, mögliche Risiken minimieren und das Unternehmen vorantreiben. Soziale Probleme, Betriebsstörungen, der Ausbruch einer Epidemie, Streiks und allgemeine globale Unsicherheit können jeweils eine Gefahr für Unternehmen darstellen. Hierbei liegt es an Kommunikationsteams, die negativen Auswirkungen der Gefahr so gering wie möglich zu halten.
Durch vorausschauende Planung, wirksame Kommunikation und die proaktive Nutzung von geeigneten Marketingtechnologien kann ein Unternehmen auch in Ausnahmesituationen weiterhin effektiv arbeiten. Kommunikationsteams müssen sich um die Beschwichtigung der Stakeholder, alternative Kommunikationskanäle und die Erhaltung des Marktanteils sorgfältig kümmern.
LEWIS kennt die unmittelbaren Auswirkungen von unternehmerischen Gefahren und Risiken und verfügt in allen Branchen und Märkten über die Erfahrung und Mittel, um sicherzustellen, dass Ihrem Unternehmen die Geschäftskontinuität gelingt.
Stefan Epler, Vice President Marketing Strategy
Wollen Sie auf jede Herausforderung vorbereitet sein? Dann lesen Sie unseren Leitfaden!
Als globale Agentur bieten wir spezielle Marketingservices im Bereich Geschäftskontinuität an, die Ihrem Team helfen, jede Krise zu überwinden.
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Falls Sie Interesse an detaillierten Abläufen in der Krisensituationen haben, dann werfen Sie doch einen Blick in unser Whitepaper zur Krisenkommunikation an:
Da unsere Agentur weltweit mehrere Standorte hat und Märkte bedient, verstehen wir, wie sowohl globale als auch lokale Gefahren Besorgnis und Panik auslösen können, insbesondere bei Stakeholdern. Wir wissen aber auch, dass es einen Weg gibt, diese Probleme zu bewältigen und die Geschäftskontinuität zu gewährleisten.
Durch die Kombination traditioneller Ansätze und dem Einsatz moderner Technologien helfen wir Ihrem Marketing- und Kommunikationsteam, eine Business Continuity-Lösung zu entwickeln, die Risiken minimiert und zugleich Chancen bietet.
Wir können uns auf die folgenden Schwerpunkte konzentrieren:
Vertrauen der Stakeholder
Gemeinsam mit Ihnen sorgen wir sowohl bei internen als auch bei externen Stakeholdern für das Gefühl, dass Ihr Unternehmen adäquat mit der Krise umgeht und eine offene Kommunikation führt. In diesem Zusammenhang helfen wir Ihnen bei der Bewältigung der Anliegen von Mitarbeitern, Kunden und anderen Interessengruppen.
Erhaltung des Marktanteils
Den jeweils aktuellen Markt zu verstehen und die sorgfältige Überwachung der Aktivitäten von Wettbewerber sind essenziell, um während sozialer Probleme oder einer Betriebsstörung den eigenen Marktanteil zu erhalten und darüber hinaus Wettbewerbsvorteile zu erlangen. Auch hierbei können wir Ihnen helfen.
Einsatz von Technologie
Verifizierte Accounts auf sozialen Plattformen, E-Commerce-Websites, Videokonferenzen und Webinare sind allesamt wichtige Instrumente, wenn es zu einer Krise kommt. Wir helfen Ihnen, für jede Marketingaufgabe eine passende Lösung zu finden.
Feingefühl bei der Kommunikation
Entscheidend für die Krisenkommunikation sind eine angemessene Tonalität und ein richtiges Timing.
Wir erfüllen hohe Standards bei unserer Krisenkommunikation und führen sie demnach sorgfältig durch.
LEWIS arbeitet seit 25 Jahren mit B2B- und B2C-Unternehmen auf der ganzen Welt und aus einer Vielzahl von Branchen zusammen. Wenn es hart auf hart kommt, können wir daher jedem Unternehmen ein angemessenes Business Continuity Management bieten. Wir haben hohe Standards hinsichtlich der Geschäftskontinuität und unsere Krisenmanagement-Experten helfen bei der Umsetzung effektiver Lösungen.
An jedem unserer 27 Standorte haben wir ein Team aus lokalen Experten, die Ihrem Unternehmen ihre Erfahrung zur Verfügung stellen, wenn Sie Unterstützung bei der Bewältigung einer Krise benötigen. Zu unserem weltweiten Team gehören ehemalige Journalisten, Designer, Entwickler, Content Specialists, Videografen, Marketer und Experten in den Bereichen PR, Social Media, Digital sowie Paid. Wir von LEWIS sind also bereit, schnell zu reagieren und Prozesse sowie Lösungen zu entwickeln, um Ihrem Unternehmen bei der Bewältigung einer Krise zu helfen.
