Este post tiene 2 objetivos. El primero es intentar que todos aquellos que empezáis a leerlo lo acabéis. El segundo, os lo dejo al final.
Pero pasemos a lo que os ha hecho clickar y dejar WhatsApp, Twitter, Facebook o Linkedin para llegar hasta este blog. Las 6 cosas que he aprendido hasta el momento de la publicidad en Redes Sociales:
1- En las redes sociales la marca tiene que mantener el mismo discurso y tono que en cualquier otro medio. La coherencia es uno de los pilares clave a la hora de elaborar cualquier campaña. El mantener los valores de la marca en todas las plataformas y en todos los soportes resulta vital para el buen funcionamiento de la misma.
2- Debemos tener claros los motivos por los que haremos publicidad en redes sociales y ser capaces de cuantificarlos. Antes de cualquier acción debemos saber por qué la publicidad en redes sociales va a ser de utilidad para nuestra campaña. ¿Nos aportará notoriedad, captación de potenciales (leads) , fidelización, incremento de seguidores?
3- El target sigue siendo el target. Sí, es un tópico, pero al igual que es necesario determinar el público objetivo a la hora de plantear una acción publicitaria, en las redes sociales debemos definir el target en función de la campaña y de los objetivos de negocio que planteemos al inicio de la misma. Este “simple” proceso nos ayudará a focalizar los esfuerzos en aquellas que nos permitan llegar a nuestro target de forma micro, sacando el máximo provecho a la inversión realizada.
4- Las campañas deben ser sociales. Una acción social se concibe para que los usuarios construyan con nosotros las campañas: dando su opinión, aportando conocimiento, generando ideas, participando y creando contenidos de valor para la marca.
Resumiendo. En redes sociales las acciones deben ser sociales.
5- Los diferentes formatos: son muchas las opciones que nos da el Social media a la hora de plantear una acción. Pero debemos tener en cuenta que la eficiencia de los formatos es diferente según la acción, el contenido y la red social.
¿Cómo podemos saber qué formato es el más adecuado? No lo podemos saber, lo único que podemos hacer es investigar y evaluar ejemplos externos y aprender de nuestra experiencia testeando nuevos formatos en cada acción.
6- Los resultados: No tiene sentido realizar publicidad en redes sociales si no podemos obtener resultados que nos permitan evaluar y reconducir la estrategia.
El ROI de la acción nos permitirá seguir tomando decisiones apropiadas, no repetir errores y replicar acciones que hayan tenido éxito.
El segundo objetivo es agradecer a Sofía Mayoral, quien inspiró este post compartiendo conmigo su experiencia en una de esas miles de conversaciones sobre el sector online que debemos tener y tenemos a diario para hacer que nuestro sector evolucione y mejore.
