Modelos de negocio como el caso de Uber han visto estancado su crecimiento por leyes y legislaciones. Incluso en muchos países, el modelo de negocio de Uber ni siquiera es legal. Parece que las leyes no pueden seguir el ritmo del avance de la innovación tecnológica.
Neelie Kroes, Enviada Especial de Startups en Holanda y ex vicepresidenta de la Comisión Europea, ha sido durante mucho tiempo defensora de los emprendedores y de la innovación. Ella ve a las startups como los rebeldes que la economía necesita. Las startups desafían el status quo para marcar la diferencia, creando beneficios económicos prácticamente de la nada. Por ello, Neelie Kroes considera que los países, o incluso la UE, deben considerar seguir el ejemplo de las startups. Es por ello por lo que “introdujo” el Indice Uber, una manera de medir cómo las normas tradicionales y las regulaciones bloquean la innovación.
#TNWEurope El índice Big Mac debería cambiarse por el índice Uber para medir la adaptación a la innovación disruptiva en los países.
Como profesionales de las relaciones públicas, vemos que el paisaje está cambiando en cuanto a quiénes son nuestros competidores. El hecho de que desarrollemos todo tipo de campañas de contenido pagado, ganado y propio, hace que compitamos con startups rompedoras que tienen su origen en la creatividad o la tecnología. ¿Y cómo podemos (con nuestra herencia proveniente de las relaciones públicas, el periodismo y los contenidos) desafiar a los demás locos de esta industria que cambia rápidamente?
Creo que las agencias pueden mirarse a sí mismas de la misma manera que Neelie Kroes ve el índice Uber. Encuentra tu propio índice Uber para ver cómo desafiar el status quo. ¿Cuántas campañas rompedoras has desarrollado para salir de tu zona de confort?
Te dejamos una guía con consejos y trucos basados en la experiencia en agencias rompedoras de relaciones públicas y periodismo para desafiar el status quo:
1. No hagas caso a las fechas de entrega
Lo sé, es una afirmación un poco atrevida si trabajas en una empresa en la que todo gira en torno al servicio a los clientes. Pero lo que he notado en los últimos años es que tan pronto como tenemos plazos de entrega en un briefing, ya solo podemos pensar en ideas que sean “realistas”. De esta manera, se ignoran todas las ideas que se salen de lo cotidiano, ya que tenemos miedo de que todo lo original, creativo o único en su clase, sea imposible de ejecutar con una fecha de entrega esperando.
La próxima vez que recibas una fecha de entrega, únicamente ponla en un calendario y olvídate de ella. Intenta desafiarte a ti mismo y busca la diversión en tu briefing con ideas brillantes, nuevas y audaces como resultado. Como dijo Tom Hulme, de Google Ventures, durante su discurso en Slush!:
“Los mejores empresarios son tan entusiastas que casi llegan a ser paranoicos. Tienen que ser entusiastas para resolver problemas. Si fuera fácil, todo el mundo lo estaría haciendo”.
2. Todo es un remix
Es difícil de admitir para las mentes creativas de cualquier industria, pero con siglos de amplia variedad de creaciones, se llega a la conclusión de que nada es realmente original. O al menos, de que nada se crea a partir de cero.
Los profesionales creativos se lo ponen muy difícil a ellos mismos, ya que siempre están buscando ideas geniales que nadie haya tenido antes. Pero de este modo, dejamos atrás ideas brillantes, solo porque sentimos que “alguien ya ha lo ha hecho antes”. Cuando asumimos el hecho de que prácticamente todo se ha hecho antes ya, podemos desarrollar ideas a partir de pequeñas piezas de inspiración y aportaciones de otras creaciones. La inspiración puede venir por todo tipo de vías (comunes) como la música, el diseño web, películas, etc.
Esta forma de creatividad combinatoria sacará el máximo provecho de tu experiencia en comunicación de marketing. En su charla en TED, Kirby Ferguson habla de lo que supone que todo este mezclado en un remix.
3. Personalizado no es lo mismo que personal
En marketing digital hemos visto los beneficios de la medición de datos y el targeting. Los profesionales del marketing digital piensan que la personalización es la llave para ser relevantes para la audiencia. Piensa en toda la cantidad de newsletters que recibes de forma masiva que empiezan por tu nombre. Por ello, que una marca sepa mi nombre y me escriba a mí personalmente, no significa que el contenido sea personal.
Lo que es fundamental es que el contenido que crees sea relevante para el público al que quieres alcanzar. ¿Dónde lee tu público los artículos, qué clase de vídeos le gustan, qué le mantiene despierto por la noche, qué hace que deje de bajar en el timeline de Facebook y se pare a leer algún contenido? El truco está en entender cómo se mueve tu público objetivo por la red y utilizarlo para desarrollar una idea creativa.
4. Newsjacking
Es uno de nuestros temas favoritos del blog. Utilizar noticias de último minuto y dar una respuesta rápida siempre ha sido una parte vital de las relaciones públicas. Ya escuchamos a David Meerman-Scott decir que el ciclo de noticias 24/7 ahora es de 45 segundos. En los últimos años, los profesionales de las relaciones públicas han empezado a aprovechar el poder de las redes sociales para participar de manera inmediata en las conversaciones alrededor de las noticias. Esto requiere un marco y un enfoque claros que permitan siempre el seguimiento y la dotación de recursos.
Newsjacking creativo- Lego devuelve las estatuas robadas en la ciudad
Creo firmemente que nuestros antecedentes en relaciones públicas pueden servir para marcar la diferencia en cuanto a desarrollar campañas creativas. Años de monitorización y de búsqueda de recursos hacen que casi podamos predecir de qué hablará la gente -y cómo podemos influir en ello. Utiliza esta experiencia en newsjacking para hacer que tu idea creativa sea la noticia de última hora en redes sociales y medios de comunicación tradicionales.
Como he mencionado, el mundo de las agencias rompedoras ha cambiado. Las barreras entre relaciones públicas, publicidad y marketing digital se están derrumbando. Estamos trabajando más ágilmente que nunca para crear campañas audaces y emocionantes con lo mejor de cada disciplina. De ti depende desafiar el status quo.
