Diego Valero es el presidente de la consultora internacional Novaster, que aborda de forma integral la consultoría de pensiones desde hace más de 30 años. Con el paso del tiempo, en Novaster se han ido desarrollado otros aspectos en los que intervienen la economía y el marketing conductual.
Durante el programa, además de abordar la crisis económica derivada por la pandemia del coronavirus, el presidente de Novaster nos explica la diferencia entre la economía clásica, basada en la racionalidad de los consumidores y la información de los mercados, y la economía conductual, apoyada por las ciencias del comportamiento.
El estudio del comportamiento le da otra dimensión a la economía, añadiéndole inputs de psicología. Este aspecto permite a las empresas “visualizar cómo se comportan las personas e influir en la toma de decisiones”, explica Valero. Por otro lado, el presidente de la consultora nos cuenta que en Novaster se utiliza la economía conductual como una vía, por ejemplo, para ayudar a las personas que están intentando ahorrar. Diego Valero también nos habla del “efecto de la personalización”, del “efecto mensajero” y de otras técnicas conductuales para comprender su aplicación y motivar al cambio.
