Cisco es el líder tecnológico mundial que está revolucionando la forma en que las organizaciones se conectan y protegen en la era de la IA. Durante más de 40 años, Cisco ha conectado al mundo de forma segura. Con sus soluciones y servicios basados en IA líderes en el mercado, ayuda a sus clientes y partners y a las comunidades a impulsar la innovación, mejorar la productividad y reforzar su resiliencia digital. Con el propósito como eje central, Cisco mantiene su compromiso de crear un futuro más conectado e inclusivo para todos.
Hace 15 años, Cisco pretendía no sólo ampliar su presencia en los mercados español y europeo, sino transformar completamente su imagen corporativa. El objetivo era evolucionar de una marca eminentemente técnica hacia una compañía con fuerte conexión humana, impacto social y responsabilidad digital, consolidando su presencia tanto en medios especializados como en los principales outlets de comunicación generalista.
Una vez logrado y consolidado este objetivo con la ayuda de TEAM LEWIS en la década de 2010 a 2020, el ‘año de la pandemia’ marcó un punto de inflexión, con un cambio de estrategia de Comunicación para posicionar a la compañía como el conector esencial del mundo digital, la empresa que hace posible la promesa de conectar ‘todo y a todos’ de forma segura para hacer posible cualquier cosa.
Los objetivos estratégicos de comunicación de esta nueva etapa se centraron en:
– Ampliar el alcance mediático desde medios especializados hacia publicaciones económicas y generalistas, incrementando la diversidad de audiencias.
-Posicionar a Cisco como líder de pensamiento en transformación digital, ciberseguridad, IA responsable y conectividad segura.
-Humanizar la marca tecnológica, comunicando el impacto social y económico de las soluciones Cisco en la vida de las personas y organizaciones.
-Generar engagement cualificado con decisores tecnológicos, C-level y stakeholders mediante contenido de alto valor y presencia estratégica en rankings sectoriales.
Para lograr este nuevo desafío estratégico, el equipo de TEAM LEWIS España y Portugal, en estrecha colaboración con el Departamento de Comunicación de Cisco España y de Cisco Internacional, reelaboraron los mensajes para que un público más amplio comprendiera el uso real de la tecnología como palanca para mejorar el bienestar económico y social.
En el corazón de esta transformación está la identidad de Cisco como compañía de redes y seguridad, actuando como el ‘pegamento mágico’ que mantiene unido el mundo digital. El reto consistía en comunicar esta visión estratégica a audiencias diversas, desde decisores tecnológicos hasta el público general, superando la percepción de Cisco como mero proveedor de hardware y posicionándola como líder en software, cloud, seguridad y colaboración, todo ello sustentado por la Inteligencia Artificial.
La estrategia de comunicación destacó los pilares que distinguen a Cisco en el mercado:
-Ventaja de plataforma: Todas las soluciones de Cisco, desde redes hasta seguridad, observabilidad y colaboración, funcionan de manera integrada, multiplicando su valor.
-Liderazgo en estrategia e innovación de IA: Cisco ayuda a las empresas a navegar el cambio hacia la IA, construyendo la infraestructura necesaria para alimentar sistemas de IA, pero además con la ética y responsabilidad necesarias para que la innovación esté al servicio de las personas.
-Experiencia del cliente (CX): La organización de CX ayuda a implementar, adoptar y mantener la tecnología funcionando sin problemas, garantizando que las empresas permanezcan resilientes y operativas ante cualquier desafío.
-Escala global y presencia local incomparable: Con 37.000 partners y millones de profesionales certificados, Cisco ofrece tecnología y soporte en todo el mundo.
-La estrategia de contenidos se basó en desarrollar un story telling adaptado a los pilares temáticos clave mediante comunicados de prensa, artículos de thought leadership y case studies, optimizando cada pieza posicionando palabras clave de marca combinadas con términos de búsqueda de alto valor editorial y comercial.
Durante estos últimos 5 años, TEAM LEWIS España ha llevado a cabo múltiples campañas de Relaciones Públicas, evolucionando con la digitalización global y los cambios en el consumo de medios:
-Divulgación y concienciación sobre la importancia de redes seguras y privacidad, alineados con la misión de Cisco de proteger todos los aspectos de las organizaciones y de las personas.
-Iniciativas sobre la transformación del trabajo híbrido impulsada por innovaciones en IA y redes inteligentes, comunicando cómo Cisco permite que las personas se conecten, colaboren e innoven independientemente de su ubicación y nacionalidad.
-Proyectos de propósito inclusivo como la formación que ofrece el programa sin ánimo de lucro Cisco Networking Academy, incluyendo la formación de más de 2,6 millones de personas en competencias digitales básicas y de ciberseguridad en la Unión Europea (cerca de 500.000 en España), capacitando a la fuerza laboral para el futuro digital.
-Conversión de la Responsabilidad Social Corporativa en un pilar comunicativo clave, reflejando la esencia de la compañía y su compromiso con el liderazgo corporativo responsable e inclusivo.
-Ariadna Hernández, Directora de Comunicación de Cisco para España y Portugal, destaca que la alianza con TEAM LEWIS se fundamenta en conocimiento, profesionalidad, flexibilidad, proactividad, creatividad y dedicación en cada proyecto.
«El equipo de TEAM LEWIS en España y Portugal tiene un profundo conocimiento no sólo de Cisco, sino del sector tecnológico en general, de las tendencias del mercado y del ecosistema mediático, lo que les permite actuar con la agilidad y confianza que requiere nuestro negocio en constante evolución. Llevamos muchos años trabajando con ellos, y para mí son como parte del equipo interno.»
Ariadna Hernández
Directora de Comunicación de Cisco para España y Portugal
Los logros tangibles de esta colaboración durante los últimos 5 años demuestran el impacto estratégico de una comunicación orientada a resultados:
-Más de 1.250 impactos mediáticos anuales en medios especializados, económicos y generalistas, con una evolución desde el 80% de cobertura en medios tecnológicos hacia una distribución equilibrada que incluye un 40% en medios de negocio y generalistas.
-Más de 75 entrevistas con portavoces y expertos de Cisco, posicionando a la marca como fuente de autoridad en temas de conectividad, seguridad e IA.
-Posición consolidada entre las marcas con mayor engagement en rankings especializados.
-Valoración estimada de la cobertura de relaciones públicas generada en más de 8,7M de euros entre 2020 y 2025.
-Reconocimientos de marca y liderazgo: Presencia destacada en rankings sectoriales, reconocimientos a la Directora de Comunicación en premios de la industria, y mención en estudios de referencia sobre estrategias de comunicación tecnológica B2B:
-Best Place to Work: Cisco España obtuvo la primera posición en la categoría de 251 a 500 empleados del ranking Best Workplaces España 2024. Durante 14 años, Cisco España ha estado diez veces en la primera posición de este ranking.
–Premio Autelsi Desarrollo de la Sociedad de la Información 2025, por el proyecto Securización de Infraestructuras Críticas frente a la Computación Cuántica, esponsorizado por el programa DIGITALIZA de Cisco España a través de su Centro de Innovación.
-Premio Byte a la Mejor Directora de Comunicación (2023): Ariadna Hernández
-Premio Autelsi Compromiso Social y Medioambiental (2021), por el proyecto ‘Deleting Loneliness’ para combatir la soledad de personas mayores con movilidad reducida o problemas de salud.
impactos mediáticos anuales
entrevistas con portavoces y expertos de Cisco
entre las marcas con mayor engagementent en rankings especializados
de valoración estimada de la cobertura de RRPP generada entre 2020 y 2025
