Zurich Seguros: Del storytelling al rapid response
Reto
Durante marzo de 2020, el reto al que nos enfrentamos junto a Zurich Seguros no era distinto al que tuvieron que desafiar la mayoría de las empresas: una pandemia mundial sin precedentes y totalmente inesperada. En un momento tan inestable e imprevisible, lograr crear y mantener una estrategia concreta, conectar con tus públicos y conservar la confianza de todos ellos, es todo un reto.
El objetivo principal era que los medios de comunicación tomaran a Zurich como referente, como una empresa comprometida con sus trabajadores y clientes que se avanzaba al resto en la toma de medidas para paliar las consecuencias de la pandemia…y todo ello en un momento en el que los medios vivían una situación de saturación jamás vivida.
Estrategia
Zurich Seguros, de la mano de LEWIS, lleva años dando a conocer su avanzado modelo de flexibilidad laboral flexwork para sus empleados, que lo ha posicionado como un líder frente al cambio en ese aspecto. Por lo que se trataba de convertir ese trabajo de storytelling prolongado en una oportunidad y para ello era necesario actuar con rapidez.
En una apuesta arriesgada, cuando la mayor parte de empresas dudaba qué postura tomar para hacer frente a una posible pandemia, Zurich Seguros supo posicionarse como una de las empresas españolas que mayores medidas preventivas estaba tomando, avanzándose claramente al resto, no solo en su sector, sino en el ámbito empresarial del país.
Lograr que Zurich Seguros estuviera en el Top of Mind de los periodistas durante esos días complicados fue la base del éxito de comunicación.
Resultados
- Del 26 de febrero al 9 de marzo de 2020, hasta 16 entrevistas a portavoces de Zurich Seguros en TV
- La mayoría de las televisiones nacionales y algunas de las más importantes a nivel autonómico se hicieron eco de la noticia
- Además, los principales medios escritos nacionales contaron con la postura de Zurich en sus reportajes durante esos días
