1- Saber dónde pasa su tiempo tu audiencia en redes sociales
El primer paso para conectar con tu audiencia es, obviamente, saber dónde encontrarla. El mejor lugar, tanto para jóvenes, como para mayores, es, sin duda, Facebook, ya que ComScore ha revelado que el usuario medio emplea en esta red social alrededor de siete horas al mes.
Además, Facebook ocupa el 14.5% del tiempo que el usuario medio pasa en Internet, comparado con solo un 2% de tiempo empleado en el resto de redes sociales. Sin embargo, los estudios también han demostrado que el usuario medio de internet emplea una hora a la semana en sitios web de segundo nivel, como Tumblr y Pinterest y la popularidad de Twitter y LinkedIn está aumentando enormemente.
Debes elegir cuidadosamente en qué sitios web poner tu foco, dependiendo de a quién quieres llegar – las estadísticas de Facebook son impresionantes, sí, y debes ser muy activo ahí-, pero si tu público pasa su tiempo en LinkedIn o Pinterest, es aquí donde tu compañía debe hacer el esfuerzo para darse a conocer.
2- Encontrar contenidos que conecten con tu público
Es importante que los profesionales de marketing se conviertan en expertos en participar en conversaciones sobre temas culturales que sean tendencia en la industria del entretenimiento, especialmente si lo que quieren es conectar con la generación más joven. Por otro lado, y esto funciona para cualquier edad, un vídeo particularmente divertido, sorprendente o conmovedor podría hacer que tus seguidores vuelvan a visitar tu perfil para ver más o incluso lo compartan en Facebook, lo que significa que será visto por toda su lista de amigos también. Por ello, un texto, foto o vídeo humorístico siempre es una buena idea, pues tus seguidores se sentirán tentados de compartirlo con sus amigos, lo que es una gran publicidad ¡y significará que estarán haciendo trabajo para ti!
3- Haz tu página atractiva
Vivimos en un mundo donde las fotos pueden ser subidas instantáneamente, con más de 55 millones de fotos compartidas en Instagram y Snapchat cada día, así que los efectos visuales son una parte muy importante de nuestra cultura hoy. Por lo tanto, tanto tu página, como tus contenidos, tienen que ser estimulantes, coloridos y muy visuales, especialmente si estás tratando de atraer la atención de los más jóvenes. Esto, por supuesto, es de sentido común – ¿quién quiere leer un relato de 200 palabras de un evento reciente de una compañía a la que no pertenece? ¡La probabilidad de que tu audiencia en redes sociales disfrute de una colorida foto de lo más destacado del día es mucho mayor!
Dando un paso más allá, el uso de Emojis en marketing digital se está haciendo bastante popular últimamente. Varias compañías están usando ya Emojis en sus tweets para llamar la atención con grandes dosis de originalidad y para atraer especialmente a los más jóvenes. ¡Por ejemplo, Bud Light twitteó una bandera estadounidense en el Día de la Independencia el año pasado que lleva ya más de 150.000 retweets!
Por supuesto, si tu interés es atraer a una audiencia de más edad, quizá los Emojis no sean la opción más apropiada, pero, igualmente, una imagen vale más que mil palabras y publicar fotos y vídeos regularmente en Facebook harán que tu muro sea visualmente más atractivo y enriquecerá tu contenido en general.
4- Comunícate con tu audiencia directamente
Si realmente deseas atraer la atención de tu audiencia, interactúa directamente con ellos. A tus seguidores digitales les gusta que les dediques tiempo, así que publicando encuestas y sondeos, además de simplemente pidiendo opiniones y pensamientos a los que te siguen, convertirás tu página en un centro social (que es exactamente lo que quieres).
¡Asegúrate también de actualizar tus redes sociales regularmente – cada día, si es posible –, de forma que tus posts aparezcan en las noticias de tus seguidores con frecuencia y te conviertas en una presencia regular y activa en sus vidas online!
