Que tu debilidad se acabe convirtiendo en una fortaleza es digno de admiración y solo puede ser fruto, por descontado, de una gran campaña creativa digital. Esto fue lo que consiguió Burger King con su campaña “The Whopper Detour”.
La cadena de comida rápida de la competencia, su archienemigo McDonald´s, contaba por entonces con el doble de locales que Burger King en Estados Unidos. Esta desventaja convertía el pedido a través de dispositivo móvil en una herramienta clave de su modelo para el modelo de negocio de BK en el país. Teniendo en cuenta esto, la compañía ideó una campaña en la que encontró el modo de utilizar los restaurantes físicos de la competencia para su propio beneficio. Activó una promoción que consistía en ofrecer hamburguesas a un céntimo a todos aquellos que las encargaran a través de su aplicación móvil, mostrando en su geolocalización la ubicación: restaurante McDonald´s.
La campaña estaba dirigida al público millennial y a la generación Z, una audiencia que no ve la televisión, ni responde al marketing tradicional, por lo que era necesario involucrarles en la activación de la promoción para garantizar el éxito. Para lograrlo, Burger King instaló perímetros virtuales en los 14.000 restaurantes que tiene McDonald´s en Estados Unidos. Así, cuando un usuario se encontraba en las inmediaciones de uno de estos locales, se desbloqueaba la promoción y podían beneficiarse del descuento.
La polémica estaba servida, pero el triunfo de esta impactante campaña digital también, convirtiéndose en la mejor promoción digital de la historia de la marca.
Resultados:
- En 9 días, la aplicación de Burger King se convirtió en la número 1, tanto en Android, como en IOS
- El número de descargas superó el millón y medio
- Se generaron 500 millones de impresiones
- Crecieron un 818% las menciones de Burger King en Twitter
- Cobertura en medios ganados de 40 millones de dólares (Earned Media)
- Se incrementó el tráfico presencial en los restaurantes Burger King, registrando sus niveles más altos en los últimos 4 años
- Las ventas desde dispositivos móviles se triplicaron durante la campaña
- Se incrementó la base de clientes en dispositivos móviles en un 33%
- Se duplicaron las ventas desde la app a partir de la promoción, con un retorno de inversión de 37 a 1
- En el apartado de la publicidad, esta campaña logró 19 reconocimientos en el Festival Internacionales de Cannes
