En este episodio de Sin Briefing y a lo loco, conversamos con Javier Lázaro, Head of Sales de Xcharge para España, Portugal e Italia. Una empresa nacida en 2015 de la mano de dos exempleados de Tesla, que ha logrado construir una estrategia de comunicación y marketing tan sólida que hoy impulsa su crecimiento en toda Europa.
Cuando Javier se unió en 2021, el equipo europeo contaba con apenas 4 personas; hoy superan las 30 y gracias a una estrategia de comunicación y marketing basada en datos y experiencias reales, Xcharge se ha posicionado como uno de los jugadores clave en la transición hacia la movilidad eléctrica.
Una de las claves del éxito, según Javier, es apostar por la experiencia del usuario como motor de cambio más allá de la regulación o las ayudas públicas, y en este episodio nos cuenta las estrategias para acercar a las empresas, a las instituciones, así como a los usuarios, los beneficios de la movilidad eléctrica.
Xcharge: público objetivo y mensajes clave
Comunicación B2B: Flotas y Empresas
En el ámbito corporativo, Xcharge se centra en romper las barreras económicas que aún frenan la electrificación de las flotas. Más allá de hablar únicamente de subvenciones, su mensaje pone el foco en:
- Seguridad operativa de los vehículos y estaciones de carga.
- Reducción de costes a largo plazo gracias a menores gastos de mantenimiento y consumo.
- Mejora de la huella de carbono, alineándose con los objetivos de sostenibilidad corporativa.
- Casos de éxito reales: comparten historias de compañías que ya han electrificado su flota, mostrando beneficios concretos como ahorro económico y satisfacción de operarios.
- Notas de prensa sectoriales: difunden hitos de grandes proyectos o nuevas alianzas estratégicas en medios especializados de movilidad y energía.
- Eventos y workshops: organizan presentaciones privadas y demostraciones para fleets managers y responsables de sostenibilidad de las empresas.
Comunicación B2C: El Usuario Final
En el terreno del consumidor final, la estrategia de comunicación pasa por romper barreras en cuanto al concepto de los vehículos eléctricos. Javier nos habla de acciones de comunicación para potenciar un mensaje claro sobre los vehículos eléctricos: actualmente hay opciones asequibles y un ecosistema de recarga en expansión en el territorio español.
Acciones de comunicación para acercarse al consumidor:
- Eventos de prueba de producto: Xcharge organiza encuentros donde los usuarios pueden vivir la experiencia real de cargar un vehículo eléctrico en sus estaciones, recogiendo feedback directo.
- Redes sociales: Especialmente a través de LinkedIn, donde comparten:
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- Vídeos demostrativos de uso de sus estaciones.
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- Testimonios reales de usuarios.
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- Infografías sobre beneficios económicos y medioambientales de la movilidad eléctrica.
- Educación y desmitificación: Publican artículos y contenidos educativos para resolver dudas frecuentes sobre la movilidad eléctrica (autonomía, costes de carga, mantenimiento).
«La mejor publicidad es que el usuario viva la experiencia de cargar fácil y rápido, y lo cuente.»
La estrategia de comunicación de Xcharge
La estrategia de comunicación de Xcharge se basa en tres pilares fundamentales que refuerzan su credibilidad y eficacia.
En primer lugar, respaldan cada caso de éxito con datos y métricas claras, como los kWh suministrados, las emisiones evitadas y el porcentaje de uptime de las estaciones. Además, apuestan por historias reales de usuarios y partners, donde conductores, operarios de flota y clientes comparten de manera natural sus experiencias, apoyadas por vídeos on-site que documentan desde la instalación hasta la primera recarga y los ahorros conseguidos. Un ejemplo reciente es el proyecto de Oviedo junto a TotalEnergies, ALSA, el ayuntamiento, O2E y Llano, con 35 cargadores y 70 puntos de recarga de alta potencia.
Finalmente, para facilitar la toma de decisiones, Xcharge presenta cifras concretas de retorno económico mediante comparativas de coste total de propiedad (TCO), infografías y dashboards visuales que permiten entender de un vistazo el impacto positivo de invertir en movilidad eléctrica.
Estrategia de difusión de XCharge
La estrategia de difusión de Xcharge combina de manera inteligente distintos canales y formatos para llegar de forma eficaz a sus públicos objetivo.
- LinkedIn : se ha consolidado como su plataforma principal, donde enfocan la comunicación hacia líderes de opinión, tomadores de decisión y comunidades B2B. En esta red profesional, publican regularmente artículos especializados, infografías visuales que simplifican conceptos técnicos y casos de éxito que refuerzan su propuesta de valor con ejemplos reales. El contenido está pensado para educar, inspirar confianza y posicionar a la marca como un referente en soluciones de carga eléctrica.
- Relaciones con medios de comunicación: para XCharge son relaciones clave para amplificar grandes hitos corporativos, como el lanzamiento de nuevas estaciones, la firma de alianzas estratégicas o los resultados obtenidos en proyectos emblemáticos. Las colaboraciones con publicaciones sectoriales les permiten reforzar su credibilidad y alcanzar audiencias específicas interesadas en movilidad sostenible, energía y flotas profesionales.
- Estrategia de contenidos: Xcharge produce cortometrajes educativos que explican de manera didáctica los beneficios de la movilidad eléctrica, así como vídeos testimoniales en los que usuarios cuentan su experiencia con las estaciones de carga. Este material audiovisual se distribuye estratégicamente en LinkedIn, YouTube y en el blog corporativo, asegurando así una cobertura completa y adaptada a diferentes formatos. Gracias a este enfoque multicanal y a la combinación de información técnica con historias humanas, Xcharge consigue no solo informar, sino también conectar emocionalmente con su audiencia.
Aunque algunas compañías españolas ya están dando pasos decididos hacia la movilidad eléctrica, muchas otras todavía requieren incentivos adicionales y un acompañamiento estratégico para completar su transición.
En este contexto, Xcharge desempeña un papel fundamental: no solo proporciona soluciones tecnológicas de vanguardia, sino que también adapta su estrategia de comunicación y soporte comercial al grado de madurez de cada cliente. Ya sea impulsando a las empresas pioneras o guiando a aquellas que están comenzando a explorar el cambio, su enfoque flexible, basado en datos reales, experiencias auténticas y resultados económicos tangibles, les permite construir relaciones de confianza y acelerar la adopción de la movilidad sostenible en todos los niveles del mercado.
