Segundo programa dedicado al trabajo de nuestro equipo de análisis, que en este caso ha realizado una auditoría de las tendencias digitales, estrategias de comunicación y marketing digital del sector de las firmas legales, y han venido al podcast a contarnos algunas de las claves.
Nuestras compañeras Nuria Mañá, Sara Pérez, Paula García y Aina Lanuza nos cuentan el funcionamiento del marketing digital de algunas de las firmas legales más importantes de nuestro país, utilizando el sistema MET o Marketing Engagement Tracker propio de la agencia, el cual, como nos comenta Nuria, consiste en una auditoría digital que analiza a las marcas en cuestión a través de diez categorías clave que componen el marketing mix actual. Aspectos como la experiencia de usuario, la personalización, las redes sociales o los tiempos de respuesta en la atención al cliente.
Paula y Sara, por su parte, nos desglosan todos los datos extraídos de esas diez categorías clave, y Aina, como miembro del equipo digital de TEAM LEWIS, se encarga de recoger todos estos datos y ofrecernos las conclusiones del estudio. Algunas de esas claves son la importancia de la percepción que tiene el cliente sobre la marca, las diferencias de rendimiento en el sector del marketing digital entre las principales firmas, o las similitudes en la forma de trabajar entre ellas.
