Mais il est très souvent dangereux d’utiliser tous ces outils à la fois. Tandis que certaines caractéristiques de LinkedIn Ads peuvent être intéressantes dans certains contextes spécifiques, d’autres sont de gros pièges, qui ont la capacité de ruiner votre campagne. Au-delà de ces éléments-là, il est très simple de se tromper, à cause des bizarreries de LinkedIn Ads. Pour ne pas tomber dans le panneau, on vous fait la liste des erreurs à éviter sur la plateforme.
Sans surprise, mal gérer et fixer son budget est souvent très mauvais pour le déroulement et les résultats d’une campagne. Cette erreur peut paraître anodine et peu spécifique au paid social, mais certaines spécificités de LinkedIn Ads peuvent rendre ce genre d’erreur très facile.
Voici un cas concret : vous voulez lancer une campagne avec un budget total, vous vous apprêtez à mettre la campagne live, mais vous vous rendez compte que vous avez choisi le mauvais format publicitaire. Par conséquent, vous revenez en arrière sur le premier menu et choisissez le bon format. Mais attention : lorsque vous faites cela, le budget se remet en journalier, comme il est fixé par défaut ! Donc vous risquez de dépenser beaucoup plus que prévu. Bien sûr, vous pouvez vous en rendre compte plus tard et modifier la campagne après, mais il est préférable de lancer la campagne sans cette erreur.
Un autre problème qu’il faut absolument éviter concerne la programmation de votre campagne. LinkedIn va également automatiquement changer votre programmation en campagne ininterrompue si jamais vous changez le format publicitaire. Cela veut dire que la campagne sera toujours active jusqu’à ce que vous réalisiez qu’elle a été mal paramétrée. Donc, pensez bien à vérifier le budget et la programmation de votre campagne lorsque vous changez le format publicitaire.
La dépendance aux recommandations IA de LinkedIn
Avec la montée en popularité de l’IA ces dernières années, LinkedIn a décidé d’implémenter ses propres outils IA. Ils ont pour avantages principaux de simplifier et d’accélérer le processus de création d’une campagne, mais ils présentent des inconvénients réels.
Un des désavantages majeurs des outils IA de LinkedIn est la perte de contrôle du gestionnaire de la campagne : en choisissant les recommandations IA, vous laissez la plateforme prendre la main en automatisant une grande partie de la création de votre campagne. Prenons par exemple les campagnes Accelerate. En utilisant cette option, LinkedIn Ads va construire votre campagne avec l’objectif ainsi que les assets et le ciblage de départ que vous lui donnez.
Celui-ci décidera de l’audience finale, de la combinaison des annonces, ainsi que du budget, des placements et des enchères. La perte d’autonomie ici ne vaut tout simplement pas le coup. Ce sera notamment au niveau de l’optimisation que vous aurez moins de choix et de modifications possibles. Il est clairement meilleur de se fier à votre expérience et de suivre vos instincts, plutôt que de laisser l’IA faire tout le boulot. C’est en travaillant vos campagnes vous-même que vous deviendrez un meilleur campaign manager. Nous vous déconseillons également d’utiliser d’autres outils IA tels que les formats dynamiques et les recommandations automatiques. La génération de textes peut être utilisée à condition que vous fassiez une vérification vous-même.
Les bourdes sur l’audience peuvent être catastrophiques
Une des raisons principales d’utiliser LinkedIn est de faire de la génération de leads. C’est une des meilleures plateformes payantes existantes pour maximiser les leads qualifiés que l’on peut acquérir. Néanmoins, il y a des erreurs à éviter pour ne pas impacter négativement ses résultats. Par nature, la génération de leads demande un niveau d’intention et d’intérêt plus élevé que l’awareness ou l’engagement. Donc, il est impératif d’avoir une cible plus précise et qualifiée. N’essayez pas de créer un ciblage extrêmement large : vous risquez d’utiliser du budget sur beaucoup de personnes qui ne convertiront jamais. Il est difficile de déterminer un chiffre exact à respecter, car cela va fortement dépendre du secteur et des rôles que vous visez. Nous recommandons de restreindre des facteurs tels que le niveau d’expérience et la position hiérarchique pour réduire la taille d’une audience que vous jugez trop large.
Un autre point très important est le format de la campagne. Il y a des formats plus performants que d’autres quand il s’agit de la leadgen. Les document ads et single image ads vous donneront les meilleures chances de créer des leads. La single image ad est un format simple mais efficace, qui vous donne les meilleures chances d’attirer l’œil d’un prospect, tandis que le document ad vous donne l’option de faire prévisualiser les premières pages de votre fichier. C’est un outil notamment puissant pour les livres blancs, puisque vous pouvez déjà préparer votre cible à devenir un lead avant qu’elle ne remplisse le formulaire. Évitez les formats comme les carrousels. Ce format-là n’aura ni la force du premier clic de la single image, ni la capacité de prévisualisation du document ad.
Une des parties les plus importantes à optimiser pour la leadgen est le formulaire de campagne. C’est l’élément qui va vraiment différencier la leadgen des autres types de campagnes. Vu que c’est un outil qui va demander des informations aux utilisateurs, il est impératif de limiter la friction le plus possible. Une des plus grosses erreurs ici est de demander trop d’informations à votre prospect. Plus vous demandez de questions, plus la friction sera élevée, et moins votre prospect aura envie de remplir votre formulaire. Contentez-vous des éléments essentiels, tels que le nom, le prénom, le poste et l’entreprise. Évitez les éléments trop personnels ainsi que ceux qui n’ont pas d’auto-remplissage (questions personnalisées, QCM…). Assurez-vous également que le nom de votre formulaire respecte les règles de suivi de votre CRM : si ce n’est pas le cas, il sera difficile de tracker totalement les résultats sur votre site.
Les fautes spécifiques à la génération de leads
Une des raisons principales d’utiliser LinkedIn est pour faire de la génération de leads. C’est une des meilleures plateformes payantes existantes pour maximiser les leads qualifiés que l’on peut acquérir. Néanmoins, il y a des erreurs à éviter pour ne pas négativement impacter ses résultats. Par sa nature, la génération de leads demande un niveau d’intention et d’intérêt plus élevé que l’awareness ou l’engagement. Donc, il est impératif d’avoir une cible plus précise et qualifiée. N’essayez pas de créer un ciblage extrêmement large, vous risquez d’utiliser du budget sur beaucoup de personnes qui ne convertiront jamais. Il est dur de déterminer un chiffre exact à respecter, car cela va fortement dépendre du secteur et des rôles que vous visez. Nous recommandons de restreindre des facteurs tels que le niveau d’expérience et la position hiérarchique pour réduire la taille d’une audience que vous jugez trop large.
Un autre point très important est le format de la campagne. Il y a des formats qui sont plus performants que les autres quand il s’agit de la leadgen. Les Document Ads et Single Image Ads vous donneront les meilleures chances de créer des leads. La single image ad est un format simple, mais efficace, qui vous donne les meilleures chances d’attirer l’œil d’un prospect, tandis que le document ads vous donne l’option de faire prévisualiser les premières pages de votre fichier. C’est un outil notamment puissant pour les livres blancs, puisque vous pouvez déjà préparer votre cible à devenir un lead, avant qu’ils ne remplissent le formulaire. Évitez les formats comme les carrousels. Ce format-là n’aura ni la force du premier clic de la single image, ni la capacité de prévisualisation du document ads.
Une des parties les plus importantes à optimiser pour la leadgen est le formulaire de campagne. C’est l’élément qui va vraiment différencier la leadgen des autres types de campagnes. Vu que c’est un outil qui va demander des infos aux utilisateurs, il est impératif de limiter la friction le plus possible. Une des plus grosses erreurs ici est de demander trop d’informations à votre prospect. Plus vous demandez de questions, plus de frictions seront générées, et moins votre prospect aura envie de remplir votre formulaire. Contentez-vous des éléments essentiels, tels que le nom, le prénom, le poste et l’entreprise. Évitez les éléments trop personnels, ainsi que ceux qui n’ont pas d’auto-remplissage (questions personnalisées, QCM…). Assurez-vous également que le nom de votre formulaire respecte les règles de suivi de votre CRM, si ce n’est pas le cas, il sera difficile de totalement tracker les résultats sur votre site.
Ne faire que de la leadgen
LinkedIn est vu par un grand nombre de personnes comme un outil pour générer des leads avant tout, mais se limiter à ça va sévèrement limiter vos résultats. Il est nécessaire de développer son compte LinkedIn Ads sur le long terme et de se créer un historique pour maximiser ses résultats. Si vous avez un nouveau compte LinkedIn Ads totalement vierge et que vous voulez directement commencer par la leadgen, vos résultats ne seront pas bons.
Votre priorité devrait être de développer votre présence et votre marque avant de pousser des actions plus bas dans le funnel, comme le remplissage de formulaire. Si vous êtes totalement inconnu, personne ne voudra faire confiance à ce que vous leur proposez. Obtenir des résultats sur la leadgen nécessite d’avoir non seulement le bon ciblage et la bonne offre, mais également une certaine présence dans votre secteur. C’est un travail à long terme, nécessaire pour maximiser vos résultats. L’idée est de construire et de préparer votre audience.
Faites des campagnes de notoriété pour faire connaître votre entreprise sur LinkedIn. Pensez également à lancer des campagnes d’engagement pour susciter de l’interaction, et notamment aussi des campagnes de visites web pour rediriger du trafic vers votre site. C’est l’occasion de faire de l’amplification de posts organiques pour booster les résultats. N’oubliez pas que d’autres KPI existent en dehors des leads. Les impressions, les clics et le taux de clics sont quelques données importantes pour mesurer le succès de vos opérations paid.
Conclusion : prendre son temps
Il y a beaucoup de fausses pistes sur LinkedIn Ads. Certaines d’entre elles sont tout simplement des options par défaut, telles que l’Expansion d’Audience et la LinkedIn Audience Network. D’autres relèvent davantage de fautes d’optimisation ou de budgétisation, tandis que vous aurez également à vous confronter à des spécificités propres à certains outils. Quoi qu’il en soit, il faut rester prudent et ne pas se presser pour éviter les erreurs. N’optez jamais pour les options recommandées, si elles vous font perdre en contrôle. Le plus important est de se fier à son expertise, à ses connaissances, et à l’historique du compte que vous gérez. Chaque compte dispose de ses particularités, donc ne vous basez pas seulement sur des astuces générales.
Si vous voulez l’avis d’experts sur l’état de votre compte LinkedIn Ads, n’hésitez pas à nous contacter !
