L’option e-commerce Facebook : Facebook Shops qui va aider les petits commerçants
Em mai dernier, Facebook a annoncé l’arrivée d’une nouvelle fonctionnalité majeure sur le réseau social.
Depuis déjà plusieurs années, Facebook et Instagram ont mis en avant les marques (pages professionnelles, comptes certifiés, publicité, posts sponsorisés etc.). Les deux réseaux sociaux sont donc déjà sur-sollicités et exploités par les marques comme vecteur de communication.
Facebook shopping : à la conquête du shopping et des e-shops
En 2016, Facebook lançait Marketplace : la plate-forme intégrée à Facebook pour les petites annonces entre particuliers. Une sorte de Le Bon Coin, ou de Vinted, intégré à Facebook.
En 2020, Facebook passe la seconde, en continuant à développer la partie e-commerce Facebook shopping, et en lançant Facebook Shops et Instagram Shops. Une solution bien plus complète destinée plutôt aux petits commerçants désireux de développer le e-commerce et vendre leurs produits directement sur les réseaux sociaux.
Le géant américain lance Facebook shopping : Facebook Shops et Instagram Shops
Le fonctionnement de Facebook Shops est relativement simple. Facebook Shops permet aux marques de créer leur e-commerce Facebook unique en ligne, accessible par ses clients sur Facebook mais aussi sur Instagram. C’est à la marque de choisir quels produits elle souhaite mettre en avant sur son nouvel e-shop. Le e-shop se trouvera sur la page Facebook et le profil Instagram de la marque. Ils sont également visibles dans les stories et / ou publicités de la marque.
L’objectif est bien sûr que n’importe quel type d’entreprise, grande, moyenne ou petite, puisse posséder un e-shop qui reflète l’image de sa marque. L’acheteur peut également enregistrer ses produits coups de cœur, ou se mettre en contact avec la marque et poser des questions sur le produit qu’il s’apprête à acheter.
La commande se fait ensuite soit directement sur le site de la marque, soit sur Facebook.
Facebook Shops est gratuit, la plate-forme est très bien designée, très facile à utiliser, et il suffit de créer un seul e-shop. Il est lié entre Facebook et Instagram.
On attend avec impatience l’arrivée massive de Facebook shopping France ! Alors que la fonctionnalité n’est pour le moment disponible qu’aux États-Unis, Facebook annonce déjà de futures évolutions comme la création d’un programme de fidélité.
À nous le Facebook shopping virtuel !
Un article de Pauline Musereau, Digital Marketing Manager.
