Deliveroo: campagna di street marketing e PR
Deliveroo è una delle più famose aziende di food delivery in Europa e nel mondo. Con la campagna “Taste of Freedom”, TEAM LEWIS ha aiutato Deliveroo Spagna a comunicare il posizionamento e il servizio offerto dal brand, ovvero la possibilità di ricevere il tuo cibo preferito ovunque e in qualsiasi momento.
Obiettivo
Deliveroo si è affidato a TEAM LEWIS per aumentare la brand awareness e incrementare il numero di ordini nelle regioni costiere spagnole, in particolare durante i frenetici mesi estivi.
A partire da questa premessa, l’app di consegna di cibo a domicilio e TEAM LEWIS hanno sviluppato una campagna integrata di relazioni pubbliche sulle spiagge di Barcellona, ottenendo un impatto mediatico mai raggiunto prima nella storia di Deliveroo Spagna.
Strategia
Prima di avviare la campagna “Taste of Freedom”, il nostro team ha indagato sulle abitudini degli spagnoli per quanto riguarda gli ordini di cibo a domicilio. E abbiamo scoperto che:
- 7 utenti su 10 ordinano il cibo da mobile, comodamente a casa propria. Tuttavia, c’è un numero crescente di utenti (18%) che opta per l’opzione “On the Go”, cioè scelgono ricevere il cibo direttamente nei luoghi in cui sono diretti (lavoro, università, ecc.).
- Comodità e velocità sono gli aspetti più apprezzati (65%) quando si tratta di ordinare cibo a domicilio.
- In generale, gli spagnoli spendono il 30% in più per ordinare cibo rispetto a quanto spendono per le cene fuori.
- Il 55% degli spagnoli che vive negli ambienti urbani, ordina cibo a domicilio almeno una volta al mese.
A partire da questi dati, e considerando che l’anno scorso avevamo già lanciato il servizio di consegna in spiaggia, ci siamo chiesti come promuovere ulteriormente gli ordini nelle zone costiere, rafforzando il concetto del “dove e quando vuoi”. La risposta è stata semplice: portando i rider di Deliveroo in mare aperto!
Il team logistico di Deliveroo ha fatto un grande sforzo per riuscire a effettuare delle consegne “marittime”, mettendo a disposizione delle moto d’acqua per i rider catalani. Il nostro team si è occupato dello shooting in mezzo al mare, per immortalare la consegna degli ordini alle barche ormeggiate vicino al porto di Barcellona.
Questa spettacolare attivazione di street marketing (o meglio, sea marketing) è stata accompagnata da altre tattiche di PR. In particolare, è stata pubblicata un’intervista esclusiva con Europa Press Cataluña – una delle principali agenzie di stampa di Barcellona – e sono stati lanciati comunicati stampa, sia nazionali che regionali.
Risultati
La campagna ha suscitato un enorme interesse, sia da parte dei consumatori che dei media. In particolare, ha ottenuto:
- 185 pubblicazioni sui media nazionali e regionali
- 13 interviste televisive
- Pubblico di oltre 32 milioni
- 513.427€ AVE
Inoltre, grazie a questa campagna Deliveroo ha registrato un aumento del traffico sul sito web e sull’app pari al 40% in Spagna e al 32% nelle regioni costiere. A ciò si aggiunge un aumento del 7% degli ordini nelle zone costiere, insieme a un incremento del numero di ordini totali del 25% in soli sette giorni.
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