Taylor Swift non ha bisogno di presentazioni: è l’artista più ascoltata su Spotify a livello globale nel 2023.
Ma Taylor non è solo un’artista, è un simbolo, un vero e proprio fenomeno a 360°. La sua doppia data allo stadio di San Siro (13 e 14 luglio 2024), così come in molti altri stadi europei, è la conferma che la cantante americana è in grado di catturare l’attenzione di intere città e Paesi, e di direzionare la conversazione mediatica.
La Taylor Swift mania è un boom per l’economia
L’experience economy è un trend in continua crescita, tanto che un recente report del Mastercard Economics Institute ha evidenziato come l’88% dei turisti manterrà invariata o incrementerà la spesa destinata alle esperienze durante il corso di quest’anno.
Il tour 2024 di Taylor, The Eras Tour, rientra proprio fra gli eventi che stanno avendo un impatto economico significativo in tutto il continente europeo, analogamente a quanto successo anche per le altre tappe globali della tournée. Insomma, Taylor è in grado di smuovere il PIL delle nazioni in cui si esibisce. A Parigi, la Swiftonomics ha avuto un impatto economico superiore rispetto alle Olimpiadi, mentre si stima che il concerto di Taylor Swift a Milano porti un indotto economico complessivo di circa 180 milioni di euro, coinvolgendo trasversalmente numerosi settori (turismo, alberghi, affitti brevi, trasporti, gastronomia, ecc.). Alcuni dati riportano anche un aumento del 600% delle prenotazioni dei turisti statunitensi a Milano rispetto allo stesso periodo dell’anno scorso. Una serie di record che girano anche intorno alla FOMO legata a uno dei tour più redditizi di sempre.
La strategia di marketing di Taylor Swift
I dati dimostrano come la Swift sia in grado di trasformare tutto quello che fa in business. Ci troviamo davanti a un colosso del marketing, che non a caso è oggetto di studio dagli esperti del settore. Di fatto, l’università americana di Harvard, una delle più importanti a livello internazionale, ha dedicato un corso alla popstar statunitense. Tutto questo è possibile grazie a una combinazione strategica di personal branding, spirito di adattamento, relazione autentica con i fan e capacità di innovare.
Ovviamente, dietro a tutto questo c’è un attento team marketing che la supporta costantemente nella gestione dei social media, delle relazioni pubbliche e delle attività promozionali. Tutto è studiato nei minimi dettagli per massimizzarne l’efficacia e regalare esperienze memorabili. Un esempio in questo senso è stato sicuramente il programma Taylor Swift Tix, grazie al quale i fan potevano guadagnare punti ascoltando le sue canzoni e convertirli poi in biglietti per i concerti.
Tra gli elementi chiave della sua strategia c’è anche l’effetto sorpresa, tra annunci inaspettati e contenuti social ingaggianti, che molte volte svelano alcuni indizi sulle nuove iniziative della popstar o sui suoi progetti in cantiere. Post, album e outfit sono poi ricchi di Easter egg e messaggi nascosti, trasformando la sua musica in un evento in grado di intrattenere i suoi seguaci in modo intelligente e intrigante.
Ciò che forse rende unica l’artista più ascoltata al mondo su Spotify è il suo rapporto speciale con i fan. Si sa, quando la community è così ampia (parliamo di circa 540 milioni di Swifties) è difficile riuscire a instaurare una connessione con i propri follower. Ma Taylor, oltre a condividere sui social alcuni momenti più personali per far emergere il suo lato più umano e genuino, cerca di interagire attivamente con la sua fanbase commentando e repostando le fanart, facendo regali ai follower più attivi o facendo visite a sorpresa. A ciò si aggiunge il fatto che, così come ha riportato il New York Times, Taylor ha in qualche modo rivoluzionato la relazione tra celebrità e fan, portandoli a sentirsi parte di un unico grande gruppo di amici.
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Cosa possono imparare i brand?
Taylor Swift è diventata un’icona non solo per la sua musica, ma anche per la sua strategia di marketing innovativa ed efficace. I brand possono imparare molto dalla sua capacità di creare un legame profondo con il suo pubblico e di adattarsi ai cambiamenti del mercato.
Ecco 5 punti chiave della sua strategia che potrebbero aiutare anche il tuo brand:
- Storytelling autentico
Le canzoni di Taylor spesso riflettono alcune storie di vita reale, permettendo a chiunque la ascolti di immedesimarsi in modo più autentico. Allo stesso modo, il tuo brand dovrebbe sviluppare una storia coerente e autentica, in grado di far presa sul pubblico. Sii trasparente riguardo a mission e valori, ma non dimenticarti di raccontare anche i successi e le sfide affrontate a livello aziendale per rendere il tuo brand più umano e relatable. - Engagement con la community
Come abbiamo detto, Taylor interagisce attivamente con i suoi fan sui social media, cercando anche di coinvolgerli attraverso contest vari o sessioni di Q&A. Anche il tuo brand deve impegnarsi a mantenere attiva la propria community, creando contenuti ingaggianti e coinvolgendola in conversazioni di valore. Inoltre, potresti pensare di includere gli UGC nella tua strategia per stimolare il senso di appartenenza a una community. - Innovazione
La beniamina degli Stati Uniti cerca sempre di sorprendere il suo pubblico in modi diversi. Cerca di portare lo stesso spirito innovativo nel tuo brand, senza aver paura di lanciare sul mercato i tuoi prodotti in modo diverso dal solito o di sperimentare nuove strategie di marketing. Questo ti permetterà anche di adattarti più facilmente ai cambiamenti e alle nuove tendenze, mantenendo vivo l’interesse del tuo pubblico. - Partnership strategiche
La Swift collabora con altri artisti e brand in modo strategico, ampliando il suo pubblico e creando delle sinergie reciprocamente vantaggiose. Anche la tua azienda dovrebbe identificare dei partner che condividono valori simili e che possono aiutarti a raggiungere nuovi segmenti di mercato. - Esperienze memorabili
Taylor Swift cerca sempre di offrire delle esperienze uniche agli Swifties, che si tratti di concerti ma non solo. Anche il tuo brand può organizzare eventi o lanci di prodotto memorabili, quindi considera la possibilità di investire nello sviluppo di esperienze positive per i clienti in tutti i touchpoint, dall’acquisto al servizio post-vendita.
Implementando questi elementi nella tua strategia di marketing, aumenterai le possibilità per il tuo brand di creare una connessione autentica con i clienti, rimanere rilevante nel tempo e differenziarsi dai competitor.
Conclusioni
Che tu faccia parte degli Swiftie o degli hater, Taylor Swift resta un esempio di marketing a cui ispirarsi. Tra storytelling autentico, connessione emotiva con i fan, partnership efficaci e capacità di innovarsi sempre, Taylor è riuscita a superarsi di volta in volta fino a diventare un caso di studio a livello sociale, economico e comunicativo.
