Enexis staat als netbeheerder voor een grote opgave: het realiseren van een toekomstbestendig energiesysteem. Gemeenten en provincies spelen daarin een sleutelrol, omdat zij meebeslissen, plannen mogelijk maken en uitvoering ondersteunen. Om die samenwerking te versterken, voorziet Enexis hen regelmatig van duidelijke updates en concrete praktijkvoorbeelden.
De energietransitie is inhoudelijk complex. Het onderwerp raakt aan gevoelige, politieke en maatschappelijke thema’s. Voor Enexis is het daarom belangrijk om deze informatie te delen in een kwartaalnieuwsbrief voor gemeenten en provincies die feitelijk klopt, de juiste toon heeft en prettig leest. Enexis schakelde TEAM LEWIS in om de praktijk te vertalen naar een heldere boodschap, de content logisch op te bouwen en van ingewikkelde informatie interessante verhalen te maken die leuk zijn om te lezen. Het uiteindelijke doel was om elk kwartaal een heldere nieuwsbrief tijdig op te leveren die de juiste informatie deelt en geen ruimte laat voor ruis of interpretatieverschillen.
Daarbij lag de uitdaging niet alleen in de inhoud, maar ook in het proces. Input moest worden opgehaald bij verschillende interne en externe stakeholders en experts, en vervolgens worden samengebracht tot één consistent verhaal dat aansluit bij de positionering van Enexis én bij de informatiebehoefte van lokale en regionale overheden.
We pasten onze vaste werkwijze toe, waarin snelheid en zorgvuldigheid samenkomen. Op basis van de communicatierichtlijnen van Enexis maakten we de teksten actiever, toegankelijker, en beter scanbaar. Waar nodig hielden we ruimte voor detail wanneer de inhoud daarom vroeg.
Omdat de materie vaak complex is, ontwikkelden we terugkerende rubrieken en vaste formats. Zo werd de nieuwsbrief herkenbaar en overzichtelijk, zonder inhoud te verliezen.
In de praktijk namen we structureel deel aan redactievergaderingen, verzamelden we input van interne en externe experts en haalden we praktijkvoorbeelden op via interviews met gemeenten en relaties. Deze input vertaalden we naar heldere copy en we stemden de teksten zorgvuldig af, zodat Enexis snel en met consistente kwaliteit kon publiceren.
De nieuwsbrief ontvangt positieve reacties en helpt Enexis om lokale en regionale overheden onderbouwd en eenduidig te voorzien van informatie over de stand van zaken op het stroom- en gasnetwerk van Enexis. Gemeenten waarderen hun betrokkenheid in interviews en herkennen hun eigen praktijk in de verhalen. Door concrete updates en succesverhalen te combineren, maakt Enexis complexe ontwikkelingen begrijpelijker. De nieuwsbrief ondersteunt zo de samenwerking met overheden in een context van hoge druk en urgentie.
“Een van de meest prettige aspecten van de samenwerking was de ontzorging vanuit TEAM LEWIS. Zodra de onderwerpen vaststonden en duidelijk was met wie er gesproken kon worden voor input, konden wij dit proces vaak loslaten en erop vertrouwen dat we kwalitatief sterke verhalen zouden krijgen dankzij de kennis die TEAM LEWIS heeft van Enexis en onze stijl. Dat was erg waardevol.”
Diederik van HerwijnenWoordvoerder, Enexis
