Uit het Make It Personal rapport van Adobe, dat een onderzoek voerde onder ruim 6000 Europese consumenten, bleek al dat de consument, op het gebied van content, nog steviger aan het veranderen is dan ik ooit had gedacht. Maar liefst 78% van de consumenten geeft aan dat zijn of haar smaak verandert en 37% ziet zichzelf zelfs volkomen anders dan 12 maanden geleden. Veel succes dus met een gedegen contentprogramma.
Dit artikel is ook gepubliceerd op Frankwatching
Maak content persoonlijk
Daar komt ook nog eens bij dat de algoritmes blijven veranderen. In het merendeel van onze programma’s ligt de focus voor het delen van content nog steeds op het platform LinkedIn. Op zo’n platform zien we dat er elk jaar wel veranderingen worden doorgevoerd. Een goede mix van content blijkt dan ook een gouden zet, in bijna elk contentprogramma overigens. Sterker nog, we zien dit terug in gedegen algoritme onderzoek, wat op zich niet zo’n verrassing is. Wat wellicht wel als een verrassing komt, is dat 99,9% van alle gebruikers minder bereik genereert. Herinner je je nog het stukje over smaken die veranderen? Wat betekent dit concreet? Je moet je netwerk nog meer zien te triggeren, door content persoonlijk te maken. Stop je programma niet altijd vol met 1 type visual, content of socialemediapost. Probeer te bewegen richting meer variatie, zodat 30 medewerkers niet exact dezelfde post online plaatsen. Daar is LinkedIn namelijk absoluut geen fan van. Train je medewerkers daarom om in het personaliseren van content, zodat ze daadwerkelijk met hun posts aan de slag gaan, door deze:
- concreet te maken, met relevante en concrete gebruikstoepassingen uit het werkveld;
- met anekdotes aan te vullen;
- van data te voorzien;
- te combineren met visuals en andere persoonlijke content.
Persoonlijk content
Op persoonlijke visuals en rijke content wil ik nog even dieper ingaan. Vaak voelen medewerkers een drempel om aan de slag te gaan met eigen contentcreatie. Dat hoeft niet zo te zijn, als jij je medewerkers ook de tools geeft om iets met hun content te doen. Dat kan door hen te voorzien van templates, die hun posts een eigen verhaal, met een persoonlijke en herkenbare touch, kunnen geven. Dat heeft Adobe wereldwijd gedaan, met haar 40-jarig bestaan deze week.
Een andere manier om persoonlijke content te genereren, is je medewerkers trainen om zelf aan de slag te gaan met fotografie en video. Geef hun richtlijnen mee, laat zien hoe eenvoudig het is om visuele content te creëren, en deel voorbeelden van hoe andere werknemers, liefst van binnen de organisatie, dit al doen. Bovendien is het een mooi moment om iedereen nog eens fysiek samen te brengen op kantoor
Wat ook kan, is zelf wat meer corporate content maken. Die kan je namelijk ook personaliseren, en zeker voor C-levels is het helemaal niet gek om iets meer te produceren in een bedrijfsjasje of zakelijke setting, zoals onderstaande voorbeelden laten zien.
Persoonlijke input
Elk programma vraagt om input. De afdelingen community management, marketing en sociale media zitten niet stil, en maken echt fantastische dingen. Maar als we het over personaliseren hebben, zit het er ook in dat jij je medewerkers zo enthousiast weet te maken dat ze hun eigen content en topics gaan én blijven aandragen. Dat maakt niet alleen de content zoveel authentieker, maar ook het programma. Als werknemers content persoonlijk maken, is de kans groter dat deze echt vanuit de organisatie zelf komt. Daardoor is de kans dat men aan content persoonlijke zaken toevoegt ook vele malen groter.
Persoonlijke drive
Maak er ook geen ‘ik wil zoveel mogelijk delen’-programma van. LinkedIn liet in 2022 zien dat je als gebruiker niet binnen 18 uur een tweede post mag delen, om afstraffing door het algoritme te voorkomen. Bestook daarom je medewerkers niet met een bonanza van 5 posts per dag. Wees selectief, of maak selecte groepen met meer gepersonaliseerde content over bepaalde onderwerpen. Zorg vooral dat men zich comfortabel voelt en dat men de meerwaarde van je content blijft inzien. Daarom wil ik als laatste statement oproepen om je medewerkers niet te dwingen content te produceren. Overtuig ze met de cijfers van het huidige programma, en zet de content van andere collega’s in de kijker. Dat is employee advocacy, waar contentpersonalisatie echt om zal draaien in 2023.
Benieuwd hoe we een employee advocacy-programma kunnen inrichten voor jouw bedrijf? Neem dan contact op met Erik Janson, Senior Digital Strategist bij TEAM LEWIS Nederland, of bekijk welke digitale diensten we nog meer verlenen.
