HEMA Thuistoilet

Public Relations

Een royaal probleem, opgelost als een koning

Koningsdag is één groot feest—maar niet als je een uur in de rij staat voor het toilet. Vooral voor vrouwen is dit een groot probleem. Tosti Creative bedacht daarom het HEMA Thuistoilet en riep Nederlanders op om tijdens Koningsdag hun eigen wc open te stellen voor feestgangers met hoge nood. Samen met partners HEMA, LINDA. en The Good Roll werd het idee uitgewerkt tot een landelijke activatie. TEAM LEWIS hielp om hier maximale PR-impact van te maken.

De uitdaging

Het Thuistoilet was een sterk creatief concept, bedacht door Tosti Creative. Maar: aandacht vragen voor het probleem én de actie alleen zou niet genoeg zijn om echt door te dringen in de nationale media. De kernvraag voor TEAM LEWIS: hoe vergroten we de impact zó dat Nederland niet alleen het initiatief sympathiek vindt, maar ook het nut en de urgentie voelt?

Het idee

Ons antwoord: maak het probleem onontkoombaar zichtbaar met harde data. We bedachten en organiseerden een grootschalig landelijk onderzoek naar de ervaringen van Nederlandse vrouwen met het gebrek aan toiletten tijdens Koningsdag (en andere grote evenementen). De uitkomsten waren scherper en schokkender dan verwacht.:

46% van de vrouwen wacht tijdens Koningsdag weleens langer dan 30 minuten op een wc (vs. 24% van de mannen).

21% van de vrouwen viert geen Koningsdag vanwege het wc-tekort.

Van de vrouwen die wel gaan, keert 44% vroegtijdig naar huis door gebrek aan wc’s.

27% van de Nederlandse vrouwen moest ooit wildplassen door het gebrek aan wc’s; 5% plaste zelfs in de broek door het tekort of de wachttijd.

Met deze data konden we laten zien: het Thuistoilet is niet alleen leuk en lief, het is vooral hoognodig.

Met deze data-gedreven PR-aanpak kon TEAM LEWIS het maatschappelijke probleem kwantificeren en direct koppelen aan een concrete, positieve oplossing: het Thuistoilet. Met een heldere call-to-action (“Open je HEMA Thuistoilet”) en verhalende cases uit de praktijk gaven we journalisten zowel feiten als herkenbare, menselijke verhalen.

Uitvoering

TEAM LEWIS verzorgde het complete PR-traject van Het Thuistoilet:

Het opzetten en uitwerken van het onderzoek (vragenlijst opstellen, veldwerkcoördinatie, data analyseren).

Het schrijven van meerdere prikkelende en nieuwswaardige persberichten, met storytelling die werd afgestemd op zowel nieuwsmedia, vakmedia en regionale media.

Creatieve PR-aanpak waarbij meerdere persmomenten gecreëerd werden in aanloop naar en tijdens Koningsdag (Exclusief prepitchen bij grote landelijke media, brede lancering van het Thuistoilet, follow-up met cijfers over de aanmeldingen voor Het Thuistoilet (landelijk en regionaal).

Resultaat

De persberichten over het Thuistoilet werden massaal opgepikt door grote landelijke media:

88 clippings, met publicaties in onder andere RTL Nieuws, Metro, Flair, Fonk en MarketingTribune (earned).

Onze PR-campagne had een bereik van maar liefst 108.873.476

PR-waarde: €275.375

800 aanmeldingen voor een HEMA Thuistoilet door heel Nederland (met pieken in o.a. Amsterdam, Rotterdam, Utrecht en Groningen).

Een duidelijke frame-verschuiving: van een ‘sympathiek initiatief’’ naar een maatschappelijk relevante oplossing, bevestigd en onderbouwd door data.

Door creativiteit te koppelen aan onderbouwde inzichten maakten we van een sympathieke activatie een urgente publieke zaak. Het PR onderzoek van TEAM LEWIS gaf journalisten reden om te publiceren, Nederlanders reden om mee te doen en partners reden om trots te zijn. Zo vergrootte TEAM LEWIS samen met Tosti Creative, HEMA, LINDA. en The Good Roll de zichtbaarheid én de impact van het HEMA Thuistoilet.

Statistieken

88

Clippings

+108M

Bereik

800

Aanmeldingen

30,000

toiletbezoeken