AI: van trend naar actie
Vorig jaar hoorde je iedereen al over AI, maar deden de meeste mensen er nog weinig mee. Nu is de hype compleet omgeslagen. Steeds meer CMO’s geven aan dat ze AI actief inzetten. Zo’n 70 procent is enthousiast over de mogelijkheden, zoals het automatiseren van processen, het analyseren van data en het personaliseren van content. Maar er zit ook een keerzijde aan: de zorgen rond AI nemen toe. Bijna de helft (exact percentage toevoegen?) geeft toe dat AI stress oplevert – dat is twee keer zoveel als vorig jaar (19%).
CMO’s voelen de druk om AI niet alleen te begrijpen, maar ook in hoog tempo binnen het team toe te passen. “Iets met AI doen” volstaat niet meer; het moet nu echt resultaat opleveren om de concurrentie bij te blijven.
Focus op de economie
Voor het eerst in jaren maken CMO’s zich meer zorgen over de economie dan over de concurrentie. Bijna de helft (49%) ziet de economie als de grootste uitdaging, met name door stijgende kosten, leveringsproblemen en steeds kleinere budgetten. Veel marketeers merken dat die krappe budgetten hun teams flink afremmen. Zo’n 39 procent is nu vooral bezig met kosten besparen en digitaliseren om het hoofd boven water te houden. Kortom: je moet steeds meer bereiken met minder middelen, en de druk wordt alleen maar groter.
Marketing vs. inkoop: de maat is vol
We kunnen niet meer om de spanning tussen de marketing- en inkoopteams heen. Slechts 15 procent van de CMO’s vertrouwt erop dat inkoop zelf de juiste bureauselectie maakt, terwijl dat vorig jaar nog 31 procent was. Dat vertrouwen is dus in één jaar tijd gehalveerd. Het gevolg? De irritatie groeit aan beide kanten en de relatie met bureaus lijdt daaronder. Bijna de helft van de CMO’s vindt dat de inkoopprocessen te lang duren en willen de regie terugpakken. Marketing- en inkoopprofessionals staan steeds vaker tegenover elkaar en dat maakt samenwerken er niet makkelijker op.
Iedereen vaart een eigen investeringskoers
Het is een rommeltje als het om marketingbudgetten gaat. Een derde van de CMO’s geeft aan dat er op marketing wordt bezuinigd, terwijl tweederde van de inkoopprofessionals denkt dat er juist meer geld naar marketing gaat. Weer een duidelijk verschil in perceptie.
Wat wél vaststaat, is dat de prioriteiten verschuiven. CMO’s steken hun geld steeds vaker in contentmarketing en paid search campagnes, omdat die direct meetbaar resultaat opleveren. Eventmarketing daarentegen wordt flink teruggeschroefd – nog maar 8 procent investeert daarin. CMO’s houden ook meer cijfers bij: gemiddeld vijf KPI’s per persoon. Elke uitgave moet verantwoord worden waardoor het extra belangrijk is om prestaties goed te rapporteren.
Tijd voor een nieuwe aanpak
2025 staat voor verandering. AI is niet langer een nice-to-have, maar een must. Budgetten zijn krapper, wat zorgt voor een flinke dosis creativiteit, en door interne irritaties verlopen processen stroever. De druk om slimmer en sneller te werken neemt toe, met steeds meer focus op resultaat.
Wil je meer weten? Download ons nieuwe 2025 CMO Report en ontdek alle inzichten en strategieën. We denken natuurlijk ook graag met je mee over jouw marketinguitdagingen. Neem contact op met onze experts: stuur een e-mail naar [email protected] of bel +31 40 235 46 00.
