“Beluister de LEWIS Talks podcast met Linda van Helden en Tessa Dekkers, Senior Account Managers bij LEWIS”
Een reference case, ofwel klantverhaal genoemd, vertel je klanten over bepaalde oplossingen of projecten. Daarin kun je bijvoorbeeld meer vertellen over eventuele uitdagingen, de toegepaste technieken en de uiteindelijke voordelen. Op die manier geef je een gekozen doelgroep meer inzicht in wat je als bedrijf kunt betekenen.
Tegelijkertijd biedt een reference case een mooie basis voor verschillende soorten content. De meest bekende voorbeelden zijn natuurlijk de uitgeschreven referenties die gepubliceerd worden op websites van bedrijven. Dit is nog altijd een effectief middel om bepaalde oplossingen of projecten uit te lichten. Toch hoeft het niet bij een geschreven case te blijven.
Los van de nodige visuele elementen bij een uitgeschreven reference case, kun je er ook voor kiezen om een video op te nemen. Hierin wordt het verhaal van de eindgebruiker vastgelegd en op de juiste manier verteld aan het publiek. Content die je via ieder beeldscherm aan (potentiële) klanten kunt laten zien. Maar ook content die je gemakkelijk kunt inzetten voor social media kanalen, nieuwsbrieven en online campagnes om meer leads te genereren.
De stakeholders zijn een essentieel onderdeel in het maken van een succesvolle reference case. Zowel de marketing- als salesafdeling en de eindgebruiker moeten op de hoogte zijn van het belang van de referentie. Het is niet simpelweg een tool om nieuwe klanten binnen te halen. Het is een bewijs dat je ergens écht goed in bent, een verhaal dat je graag intern en extern wil delen. Daarnaast is de input voor een referentie handig om een one-pager op te stellen: één pagina of slide met de belangrijkste inzichten uit de referentiecase.
Het opstellen van een reference case is geen tijdrovend project, zo weten wij uit ervaring. En met de juiste expertise verloopt dat proces nog sneller. Een goede briefing vooraf en een kort interview met de eindgebruiker leveren in veel gevallen de juiste input voor een duidelijke en pakkende referentie. Zowel in geschreven woord als op video helpt het team van LEWIS je verder.
Wil je meer weten over het maken van een reference case en wat wij voor jou kunnen betekenen? Neem contact met ons op!
