O turismo é uma parte essencial nas economias mundiais, e em 2017 contribuiu em 172,900 milhões de euros para o PIB espanhol, o que fez com que Espanha se tornasse uma referência no setor do turismo. Com isto em mente, a TEAM LEWIS analisou o top 15 das cadeias hoteleiras em Espanha, utilizando o Marketing Engagement Tracker (LEWIS MET).
Os Hotéis foram analisados em 10 categorias principais e classificados com base na sua pontuação sendo utilizado o LEWIS Marketing Engagement Tracker. Os pontos de cada categoria foram criados para cobrir todo o mix de marketing. As métricas vão desde a experiência do utilizador e personalização, até à otimização das redes sociais e dispositivos móveis e muito, muito mais.
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